11月28日，銀聯(lián)國(guó)際與攜程聯(lián)合發(fā)布《2019年中國(guó)人出境旅游消費(fèi)報(bào)告》，結(jié)合出境旅游產(chǎn)品預(yù)訂大數(shù)據(jù)與銀聯(lián)卡消費(fèi)數(shù)據(jù)，分析中國(guó)游客出境消費(fèi)的最新特征。報(bào)告顯示，今年以來，中國(guó)游客在全球150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)使用銀聯(lián)卡支付，消費(fèi)場(chǎng)景日益多元;游客客源地、年齡層更加分散，出境旅行呈現(xiàn)“破圈”趨勢(shì)。
隨著出境游客越來越多、越走越遠(yuǎn)，對(duì)安全、便民、優(yōu)惠的跨境支付服務(wù)需求強(qiáng)烈。報(bào)告顯示，銀行卡是中國(guó)游客主要的支付方式，同時(shí)移動(dòng)支付交易筆數(shù)增長(zhǎng)迅速。目前，銀聯(lián)卡受理網(wǎng)絡(luò)已覆蓋177個(gè)國(guó)家和地區(qū);新增捷克、墨西哥等5國(guó)支持手機(jī)閃付，“云閃付”用戶已可在境外52個(gè)國(guó)家和地區(qū)掃碼或“揮”機(jī)支付。
以越來越完善的受理環(huán)境為基礎(chǔ)，銀聯(lián)國(guó)際與34個(gè)國(guó)家和地區(qū)超過3萬(wàn)家商戶合作，為年末出境持卡人推出低至7折的專屬優(yōu)惠，同時(shí)與攜程啟動(dòng)購(gòu)物類優(yōu)惠合作，提供額外返現(xiàn)。
游客足跡更廣泛 跨境支付更便捷
出境旅游已成為中國(guó)人生活水平改善、幸福指數(shù)提升的一大標(biāo)志。報(bào)告顯示，上半年中國(guó)游客出境旅游支出達(dá)1275億美元。十大熱門目的地中，包含6個(gè)歐美澳遠(yuǎn)程市場(chǎng);白俄羅斯、緬甸、格魯吉亞、尼泊爾、摩洛哥等“一帶一路”沿線目的地增幅居前。“玩更盡興、吃更地道、住更舒適”成為趨勢(shì)，游客在境外購(gòu)物、景點(diǎn)、交通、娛樂等熱門場(chǎng)景的線上預(yù)訂量顯著增長(zhǎng);80%的出境游客選擇高星級(jí)住宿;南太、中東等地餐飲類消費(fèi)平均增長(zhǎng)50-70%。
出境游客腳步再遠(yuǎn)也能用銀聯(lián)卡。境外現(xiàn)有2850萬(wàn)家商戶支持銀聯(lián)卡，其中意大利、英國(guó)、德國(guó)、印度等熱門旅游目的地近期新增受理商戶近50萬(wàn)家。自由行、深度游場(chǎng)景的用卡體驗(yàn)不斷優(yōu)化，70余家國(guó)際航空公司支持銀聯(lián)卡購(gòu)票，20個(gè)熱門自駕游國(guó)家和地區(qū)可用銀聯(lián)卡租車，全球10大酒店品牌的銀聯(lián)卡受理覆蓋率增至70%。
服務(wù)需求更多元 移動(dòng)支付受青睞
報(bào)告同時(shí)描繪了出境游客群體畫像：女性人數(shù)比男性多10%，但男性人均消費(fèi)額更高;二三線城市出境游人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng);80后和60歲以上人群出境游消費(fèi)最高，60后最精打細(xì)算，越來越多00后開始獨(dú)立在境外旅行。不同群體對(duì)出境游服務(wù)需求各異，如年輕族群青睞移動(dòng)支付、女性游客注重優(yōu)惠與權(quán)益、老年游客需要完善的旅行資訊等。
報(bào)告認(rèn)為，“旅游+金融”融合創(chuàng)新成為提升出境旅行體驗(yàn)的重要推動(dòng)力。銀聯(lián)通過不斷完善“云閃付”跨境服務(wù)，滿足不同出境游群體多元化的需求。“云閃付”境外受理商戶數(shù)已拓展至380萬(wàn)家，其中45萬(wàn)家支持掃碼支付，較上半年增長(zhǎng)50%，交易筆數(shù)與去年同期相比大幅增長(zhǎng)15倍。同時(shí)，“云閃付”跨境旅游服務(wù)功能不斷完善，用戶可輕松獲取出境游相關(guān)增值服務(wù)，如查詢各地銀聯(lián)卡用卡指南、匯率等信息，下載優(yōu)惠券，便捷掃碼退稅等。
銀聯(lián)優(yōu)惠覆蓋廣 多重禮遇可疊加
出境游高峰期即將到來，銀聯(lián)國(guó)際結(jié)合出境游新趨勢(shì)，為中國(guó)游客量身定做年末營(yíng)銷活動(dòng)，包含多重禮遇：一是大范圍用卡優(yōu)惠，囊括全球80大商圈重點(diǎn)商戶，札幌、威尼斯等10大商圈的商戶首次參與;二是豐富的“云閃付”權(quán)益，莫斯科機(jī)場(chǎng)快線、泰國(guó)GMS免稅店等大批購(gòu)物、餐飲、交通商戶為“云閃付”用戶提供專屬折扣。用戶在新馬泰、澳新、美國(guó)等地掃碼，還有機(jī)會(huì)獲取最高50元返現(xiàn)紅包;三是多類疊加優(yōu)惠。工、農(nóng)、中、交等8家銀行已發(fā)行銀聯(lián)跨境返現(xiàn)卡，持卡人可享境外消費(fèi)筆筆返現(xiàn)1%。在DFS環(huán)球免稅店、泰國(guó)王權(quán)免稅店等知名商戶可享“優(yōu)計(jì)劃”折上折。在攜程“全球購(gòu)”指定合作商戶使用銀聯(lián)卡消費(fèi)，可獲額外5%疊加返現(xiàn)。
銀聯(lián)卡在境外的發(fā)行量已接近1.3億張，銀聯(lián)國(guó)際也為境外持卡人同步準(zhǔn)備豐富優(yōu)惠，范圍覆蓋東南亞、日韓、俄羅斯、中亞、中東、非洲等23個(gè)境外市場(chǎng)超2000家商戶。境外持卡人在境內(nèi)北上廣深、黑龍江等地指定商戶用卡，也可享最高6折優(yōu)惠。
