市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)（m.xomn.cn）訊 到景區(qū)游玩，除了景區(qū)內(nèi)部的優(yōu)美景色和歷史文化，景區(qū)的文明程度也影響著游客的游覽體驗(yàn)。春節(jié)期間，九華山風(fēng)景區(qū)不斷加大人性化管理力度，讓所有游客感受到景區(qū)的文明之美，“文明旅游”已成為景區(qū)最美的風(fēng)景線。
“旅游‘美時(shí)美刻’，文明隨時(shí)隨地”，“一花一木皆是景，一言一行要文明”……記者在景區(qū)看到，綠化帶、路標(biāo)、LED宣傳屏均有精心布置的文明宣傳標(biāo)語(yǔ)。文明服務(wù)是旅游行業(yè)的生命線，窗口行業(yè)是精神文明建設(shè)的一面鏡子。要讓游客做到文明旅游，先得讓游客在景區(qū)中享受到文明的服務(wù)。
據(jù)了解，近年來該風(fēng)景區(qū)對(duì)景區(qū)內(nèi)的軟硬件設(shè)施設(shè)備進(jìn)行提檔升級(jí)，除了進(jìn)一步完善景區(qū)內(nèi)的旅游廁所、觀光游覽系統(tǒng)等設(shè)施外，文明旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌更是隨處可見。同時(shí)，為了讓窗口單位工作人員都能提供文明規(guī)范的服務(wù)，景區(qū)完善了相關(guān)規(guī)章制度，開展了“文明出行，從我做起”等活動(dòng)，設(shè)立了黨員示范崗、青年文明崗等優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗位，定期舉辦文明服務(wù)行為規(guī)范培訓(xùn)會(huì)，引導(dǎo)員工樹立“人人是文明形象，個(gè)個(gè)做服務(wù)明星”意識(shí)，提升員工文明素質(zhì)和景區(qū)文明程度。景區(qū)成立了文明監(jiān)督志愿服務(wù)隊(duì)，志愿者利用休息時(shí)間在景區(qū)進(jìn)行文明勸導(dǎo)。
“您好，請(qǐng)不要擠。”“購(gòu)票請(qǐng)這邊排好隊(duì)。”記者在游客中心看到，景區(qū)工作人員用貼心的服務(wù)傳遞著文明。在各個(gè)景點(diǎn)內(nèi)，志愿者正耐心引導(dǎo)游客文明旅游。景區(qū)濃厚的文明之風(fēng)，也帶動(dòng)和感染了游客講文明。在景區(qū)，無論是外地游客，還是本地市民，文明旅游的意識(shí)普遍增強(qiáng)。游玩中，記者看到很多游客都自備塑料袋，將果核、果皮放到袋子里帶走。
“垃圾既污染景區(qū)環(huán)境，也讓游客掃興，更增加環(huán)衛(wèi)工人的工作量。但很多時(shí)候游客并不是故意不講文明，只是舊習(xí)難改。因此，需要景區(qū)工作人員和志愿者去引導(dǎo)、提醒。”景區(qū)保潔員施玉珍說，經(jīng)過景區(qū)工作人員和志愿者的不斷引導(dǎo)，現(xiàn)在垃圾清掃工作比以前輕松不少
