安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊：“我從警23年，我丈夫從警18年，我們結(jié)婚14年，不管結(jié)婚前還是結(jié)婚后，每年春節(jié)黃金周，我倆都在崗位上，習(xí)慣了！”大年初四，黃山風(fēng)景區(qū)進(jìn)人數(shù)仍舊持續(xù)高峰狀態(tài)，上午十點(diǎn)，正在玉屏索道下站執(zhí)勤的黃山風(fēng)景區(qū)民警方曉妹告訴記者。
“讓更多的獲得感、幸福感直抵游客心頭！”
黃金周期間，方曉妹的主要工作是站在人群中維護(hù)排隊(duì)進(jìn)山游客的旅游秩序和為游客提供咨詢解答。早上5點(diǎn)半到崗，晚上8點(diǎn)鐘送完最后一批下山的游客后，她才可以和同事們一起下班回去。
執(zhí)勤中，經(jīng)常有游客問(wèn)詢旅游信息，索道在哪排隊(duì)？門票在哪買?山上天氣冷不冷？各種游客咨詢，她總會(huì)面對(duì)微笑耐心答疑釋惑，用女警特有的細(xì)膩為游客提供幫助。“新時(shí)代的公安民警，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)為游客提供力所能及的幫助，真誠(chéng)服務(wù)，讓更多的獲得感、幸福感直抵游客心頭”，她經(jīng)常這樣引導(dǎo)身邊的年輕民警。
雖然已過(guò)立春，但山區(qū)的溫度卻還在零度左右徘徊。“別看我外面穿著警服，這里面可穿了厚厚的棉襖，皮手套也是我們的必備裝備，不然在這室外廣場(chǎng)上，風(fēng)大，站久了根本扛不住，太冷。”方曉妹趁著解答游客咨詢間隙，不時(shí)跺跺腳搓搓手，按她自己的話說(shuō)，要活動(dòng)活動(dòng)，這樣身上暖和一些。
“游客的事都是大事！”
方曉妹的丈夫張毅是黃山風(fēng)景區(qū)公安局刑警支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)，是全市有名的“追逃研判能手”。記者見(jiàn)到他時(shí)，他正在辦公室里查閱資料。與在寒風(fēng)中執(zhí)勤的妻子相比，張毅的工作環(huán)境看似好得多，可是做好網(wǎng)絡(luò)預(yù)警分析研判、用信息化手段服務(wù)旅游警務(wù)，這些工作同樣讓他忙得不可開(kāi)交。
“每天幾萬(wàn)人進(jìn)山，游客錢包不見(jiàn)了、小孩走丟了這樣的事情難免發(fā)生，我們得用一些技術(shù)手段為他們找尋線索，幫他們解決問(wèn)題，對(duì)于來(lái)旅游的游客來(lái)說(shuō)，他們?cè)谶@里人生地不熟的，我們找線索要快要準(zhǔn)，這樣才能不影響他們的行程，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，游客的事都是大事。”這個(gè)春節(jié)黃金周，張毅跟同事已經(jīng)成功找尋線索30起。
同時(shí)，張毅還承擔(dān)著重點(diǎn)場(chǎng)所巡邏防控工作，每日和同事一起穿梭于索道口、票房口等人員密集場(chǎng)所進(jìn)行巡察，保衛(wèi)游客的財(cái)產(chǎn)安全。每天近10余個(gè)小時(shí)的勤務(wù)，幾乎是滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)此，張毅卻認(rèn)為，景區(qū)民警都是一樣的，每天堅(jiān)守在崗位上沒(méi)什么特殊的，春節(jié)更是要堅(jiān)守在崗位上確保節(jié)日安全！
女兒過(guò)年獨(dú)自在食堂吃飯
“讓我倆覺(jué)得特別愧疚的就是對(duì)家人的照顧實(shí)在太少了，我女兒9歲了，幾乎是散養(yǎng)大的，平時(shí)都是她奶奶幫著我們帶孩子，她放寒暑假的時(shí)間我們都在上班，陪著她出去玩、陪著她參加學(xué)�；顒�(dòng)，這些事情我們都沒(méi)有盡過(guò)什么責(zé)任。”方曉妹苦笑著告訴記者。
春節(jié)前夕，張毅的母親不小心摔斷了腿，為了讓老人家安心休養(yǎng)，張毅和方曉妹商量過(guò)后決定把正在放寒假的女兒接到身旁，白天，夫妻二人忙于工作，女兒就自己在宿舍學(xué)習(xí)看書(shū)，早中晚吃飯，女兒就拿著他們的飯卡在單位食堂里解決。
“好在我家女兒挺懂事的，生活學(xué)習(xí)上都不用我們過(guò)多操心，春節(jié)她還跟同學(xué)們一起參加社區(qū)的文藝演出，雖然我們沒(méi)機(jī)會(huì)去看她的表演，但是都為她高興，我每天那么早就上班了，她的小辮子，都是她自己扎的，有模有樣的。”提到孩子的優(yōu)秀，方曉妹的臉上露出了自豪的笑容。
“我看得出來(lái)她很想我們陪伴，別人問(wèn)她爸爸媽媽怎么不陪她，她都會(huì)說(shuō)我爸爸媽媽在上班，在保衛(wèi)黃山，守護(hù)平安。”說(shuō)到這，方曉妹濕了眼眶。
共守平安源于互相包容和理解
對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō)，越到過(guò)節(jié)放假之時(shí)，來(lái)旅游的人越多，夫妻倆可謂是“每逢假日必值班，雙警伉儷守平安”。大年初六是方曉妹與張毅在黃金周期間唯一的休息日，他們將在這一天帶著女兒回雙方父母家拜年。
方曉妹說(shuō)，丈夫平時(shí)工作忙自己很理解，因?yàn)樗麄z既是夫妻又是戰(zhàn)友，既是同事，又是家人，正是這份理解和認(rèn)同，讓兩個(gè)人互相包容與鼓勵(lì)著一起走過(guò)了這么多年。張毅同樣深有感觸，他認(rèn)為，一線女警很不容易，要比男警付出得更多，既要堅(jiān)守崗位又要相夫教子，只有互相支撐，雙方才能盡心工作。
“雙警”家庭，意味著雙倍付出，雙倍責(zé)任，有人說(shuō)，“雙警家庭”很幸福，夫妻溝通起來(lái)無(wú)障礙。也有人說(shuō)“雙警家庭”不幸福，兩個(gè)人都很忙溝通的時(shí)間少。但正是因?yàn)樗麄兊姆瞰I(xiàn)和舍小家顧大家的犧牲，才讓更多的百姓得以安心歲月靜好，闔家團(tuán)圓。
（侯晏 市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者陳明）
