安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊 青年文明號(hào)是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的，體現(xiàn)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績(jī)的青年集體、青年崗位和青年工程。工行六安皖西路支行2004年就榮獲過(guò)“全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)”的榮譽(yù)稱號(hào)。十五年來(lái)，通過(guò)幾代團(tuán)隊(duì)的努力和堅(jiān)持，青年文明號(hào)的精神得到了傳承。今年努力再創(chuàng)佳績(jī)，繼續(xù)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)。
一、扎實(shí)推進(jìn)“五個(gè)一流”建設(shè)。支行全體員工根據(jù)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”組委會(huì)要求和本行的實(shí)際，堅(jiān)持物質(zhì)文明和精神文明一手抓的原則，在狠抓各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，圍繞著“業(yè)績(jī)一流、管理一流、服務(wù)一流、人才一流、文化一流”的建設(shè)目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作。
二、黨有號(hào)召，團(tuán)有行動(dòng)。支行充分發(fā)揮好工行老帶新的優(yōu)良傳統(tǒng)，新老雙方相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。積極開(kāi)展黨團(tuán)1+1結(jié)對(duì)子互助活動(dòng)，在業(yè)務(wù)能力、政治素養(yǎng)、職業(yè)道德等多個(gè)維度實(shí)現(xiàn)黨員和團(tuán)員的共同進(jìn)步。團(tuán)是黨的助手和后備軍，也是向黨組織輸送優(yōu)秀青年血液的橋梁。
三、用心做好客戶服務(wù)。一是為客戶排憂解難。支行所處的地理環(huán)境特殊，周邊商戶眾多，每天前來(lái)匯繳款的商戶不計(jì)其數(shù)，支行員工沒(méi)有一絲倦怠，總是用心為客戶服務(wù)，經(jīng)常幫助商戶調(diào)撥輔幣、清點(diǎn)殘破幣。眾多熱情周到的服務(wù)，獲得了客戶的一致好評(píng)和稱贊。二是營(yíng)造良好服務(wù)環(huán)境和氛圍。營(yíng)業(yè)大廳布設(shè)了飲水機(jī)、寶寶安全座椅、緊急醫(yī)藥箱等便民措施。同時(shí)為了讓客戶能享受到輕松、便捷的服務(wù)，整個(gè)營(yíng)業(yè)大廳布滿了綠植，讓用戶能夠在一個(gè)輕松、自然的環(huán)境中享受到一流的服務(wù)。三是不斷提升客戶滿意度。每當(dāng)節(jié)日來(lái)臨的時(shí)候，支行的管理人員都會(huì)上門拜訪客戶，送去節(jié)日祝福，同時(shí)也在交談過(guò)程中了解客戶多方面需求，有針對(duì)性地介紹優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品，更好的服務(wù)客戶。
四、不斷夯實(shí)內(nèi)部管理工作。皖西路支行不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度長(zhǎng)抓不懈，認(rèn)真執(zhí)行黨和國(guó)家的政策，嚴(yán)格遵守國(guó)家金融法規(guī)和本行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程和服務(wù)規(guī)范。持續(xù)夯實(shí)了內(nèi)部管理基礎(chǔ)，在晨會(huì)、夕會(huì)上，全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，營(yíng)造了人人講合規(guī)，人人守合規(guī)的良好氛圍，合規(guī)文化真正的落地深植。
意樹(shù)工業(yè)勤于工，欲行千里始于行。讓我們一起祝愿工行六安皖西路支行創(chuàng)建全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)能夠取得成功!!
