廣德供電：開(kāi)展“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)
3月15日，國(guó)網(wǎng)安徽廣德縣公司組織營(yíng)銷部門在大潤(rùn)發(fā)廣場(chǎng)開(kāi)展“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，為過(guò)往群眾提供用電咨詢服務(wù)。
為更好地履行社會(huì)責(zé)任，營(yíng)造更好的用電環(huán)境，提升供電服務(wù)品牌，保護(hù)用電客戶的合法權(quán)益，該公司轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，逐步將“助企、便民、惠農(nóng)”舉措落實(shí)于行動(dòng)中，不斷拉近與客戶的距離，著力修好供電服務(wù)的“最后一里路”。
“您好，這是我們公司的微信公眾號(hào)，您可以在手機(jī)微信上關(guān)注，在家就可以查電費(fèi)、繳電費(fèi)和查看電力信息了……”�；顒�(dòng)中，該公司工作人員向客戶宣傳各類線上繳費(fèi)渠道、智能電表知識(shí)、居民階梯電價(jià)等相關(guān)政策、知識(shí)，向客戶征求電力服務(wù)方面的意見(jiàn)和建議，為客戶解答用電相關(guān)的疑問(wèn)。前來(lái)咨詢的居民絡(luò)繹不絕，服務(wù)人員面帶微笑，熱情地迎接每一位來(lái)訪的客戶。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天活動(dòng)共發(fā)放宣傳冊(cè)168余冊(cè)、傳單256余份，受理用電咨詢30余個(gè)，良好的態(tài)度、細(xì)致的服務(wù)不僅得到了用戶的認(rèn)可，也得到了用戶的一致好評(píng)。
余小祥 胡貴杰 市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)、掌中安徽記者曹開(kāi)發(fā)
