2019年，臨湖社區(qū)吉園居委會(huì)黨總支黨員干部已將設(shè)計(jì)精美的“黨建領(lǐng)航、揚(yáng)帆奮進(jìn)——紅色網(wǎng)格便民服務(wù)信息公示牌”，全部貼到了20個(gè)巷道、40個(gè)樓棟單元顯眼位置。服務(wù)牌上標(biāo)有紅色網(wǎng)格長(zhǎng)、辦公電話、家政服務(wù)電話、水暖氣維修電話、消費(fèi)者投訴及各類應(yīng)急報(bào)警電話等。
“黨建領(lǐng)航、揚(yáng)帆奮進(jìn)——紅色網(wǎng)格便民服務(wù)信息公示牌”懸掛到了居民區(qū)巷道與樓棟內(nèi)，一方面居民足不出戶就可以把想要反映的問(wèn)題，通過(guò)公示牌上的電話進(jìn)行解決，極大的方便了居民;一方面公示牌留有空白處，可以對(duì)相關(guān)民生問(wèn)題的解決情況及時(shí)向居民反饋;同時(shí)還可以將涉及居民切身利益的政策規(guī)定以及有關(guān)法律常識(shí)進(jìn)行及時(shí)宣傳。
朱政扣老人笑著說(shuō)：“現(xiàn)在好了，我們生活中遇到什么問(wèn)題，不用出巷道，電話一打就上門來(lái)解決了，真是方便快捷。”
2019年吉園居委會(huì)黨總支以黨建品牌“1128”特色工作法有效提升基層黨建整體效應(yīng)。以黨建引領(lǐng)，發(fā)掘社區(qū)各類資源，立足臨湖社區(qū)吉園居委會(huì)實(shí)際情況，逐步將1個(gè)服務(wù)理念、1個(gè)黨建聯(lián)盟平臺(tái)、2個(gè)服務(wù)主體、8方聯(lián)動(dòng)(簡(jiǎn)稱“1128”工作法)落實(shí)到小網(wǎng)格中，網(wǎng)格化既是一張服務(wù)群眾的“連心網(wǎng)”，又是一個(gè)化解矛盾的“減壓閥”，逐步實(shí)現(xiàn)小事不出網(wǎng)格、大事不出居委會(huì)、突發(fā)事件不出社區(qū)，以此推進(jìn)吉園居委會(huì)整體工作。
1個(gè)服務(wù)理念----“新社區(qū)、心服務(wù)、馨家園”。
新社區(qū)：吉園居委會(huì)前身是老衛(wèi)前居委會(huì)，自2017年以來(lái)充分利用“居委會(huì)+物業(yè)+”的管理模式，小區(qū)環(huán)境進(jìn)行了全面的升級(jí)改造，現(xiàn)在吉園小區(qū)已是一個(gè)全新的社區(qū);心服務(wù)：按照五心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(接待熱心、解釋耐心、辦事暖心、共建聚心、和諧同心)，為轄區(qū)群眾辦實(shí)事辦好事;馨家園：用心服務(wù)，將吉園小區(qū)打造成溫馨的家園。
1個(gè)黨建聯(lián)盟平臺(tái)----“紅帆超市”。
“紅帆超市”包括黨員教育學(xué)習(xí)、紅色志愿者服務(wù)和黨員積分制管理等內(nèi)容，根據(jù)黨組織要求和群眾訴求，在“紅帆超市”發(fā)布項(xiàng)目分為必選項(xiàng)目和自選項(xiàng)目。必選項(xiàng)目規(guī)定了黨員的基本義務(wù)，自選項(xiàng)目則將通過(guò)廣泛收集基層困難黨員和群眾需求，篩選審核后供黨員自選，以此構(gòu)建了黨組織經(jīng)營(yíng)“超市”，群眾需求“擺上貨架”，黨員認(rèn)領(lǐng)“賺取”積分，充分利用積分管理，把所有的黨建服務(wù)聚合到一起，起到了一種促進(jìn)作用。
2個(gè)服務(wù)主體----服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)。
服務(wù)群眾：通過(guò)劃分的紅色網(wǎng)格，進(jìn)行“掃樓”，逐戶去摸清各方面的信息，包括人口信息、家庭情況、群眾需求等，建立群眾需求清單，打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”，最終實(shí)現(xiàn)與居民互動(dòng)聯(lián)系、雙向聯(lián)系。
服務(wù)企業(yè)：通過(guò)黨建聯(lián)席，將駐區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位，非公經(jīng)濟(jì)和社會(huì)組織作為聯(lián)盟單位，摸清轄區(qū)企業(yè)的需求清單和資源清單，雙向選擇，將各方資源聚集起來(lái)，產(chǎn)生聚合效應(yīng)，建立吉園居委會(huì)資源信息庫(kù)，服務(wù)好轄區(qū)企業(yè)。
8方聯(lián)動(dòng)----由線變網(wǎng)，建溫馨小區(qū)。
黨員網(wǎng)格長(zhǎng)：由黨總支支委擔(dān)任黨員網(wǎng)格長(zhǎng)，逐步實(shí)現(xiàn)“一人多崗、一專多能”，密切聯(lián)系群眾，為轄區(qū)居民做好各方面的工作;黨小組長(zhǎng)：黨員作為黨的政策在基層的“宣傳員”，服務(wù)群眾的“貼心人”，開(kāi)展豐富多彩、形式多樣的活動(dòng);樓棟長(zhǎng)：選齊配強(qiáng)樓棟長(zhǎng)，高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂，每天第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài);紅色網(wǎng)格員：由居委會(huì)工作人員擔(dān)任，網(wǎng)格具體事務(wù)對(duì)應(yīng)到網(wǎng)格內(nèi)的紅色網(wǎng)格員身上，為轄區(qū)居民群眾服務(wù);社區(qū)片警：通過(guò)積極主動(dòng)地開(kāi)展各類防范宣傳，提高轄區(qū)群眾自防意識(shí)，“四類”可防性案件要得到有效控制。城管隊(duì)員：實(shí)施定點(diǎn)包干的崗位責(zé)任制，對(duì)轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、街邊經(jīng)營(yíng)店鋪等城市管理工作，解決市容等各方面問(wèn)題。居民調(diào)解員：選用地方有威望人員擔(dān)任，通過(guò)他們上門說(shuō)服，解決轄區(qū)居民間各種矛盾糾紛;物業(yè)主管：明確責(zé)任，對(duì)樓棟進(jìn)行巡查，解決協(xié)調(diào)好涉及物業(yè)服務(wù)的各方面事務(wù)。
下一步，2020年將立足吉園居委會(huì)實(shí)際情況，深化探索“1128”工作法(1個(gè)服務(wù)理念、1個(gè)黨建聯(lián)盟平臺(tái)、2個(gè)服務(wù)主體、8方聯(lián)動(dòng))，著力打造“紅帆”服務(wù)品牌。一是組織“紅色志愿服務(wù)隊(duì)”。由網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員、物業(yè)人員積極收集小區(qū)居民需求，建立紅色物業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)，扎扎實(shí)實(shí)為居民解決一些困難，辦一些好事。二是打造“紅帆志愿服務(wù)品牌”。有針對(duì)性地設(shè)計(jì)實(shí)施一批關(guān)愛(ài)空巢老人、殘疾人、兒童等志愿服務(wù)項(xiàng)目。聯(lián)合周邊資源、組織文化、醫(yī)療衛(wèi)生、法律等專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)進(jìn)小區(qū)，開(kāi)展各類專業(yè)志愿服務(wù)活動(dòng)，真正把志愿服務(wù)做到小區(qū)，做進(jìn)家庭，融入居民的日常生活，為小區(qū)治理增添一股活力。
吳羽 市場(chǎng)星報(bào) 安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 沈娟娟
