市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)訊 “謝謝你們!來得快，修得快，非常時(shí)期的供電服務(wù)還是這么靠譜!”2月11日，馬鞍山市雨山區(qū)半山花園社區(qū)工作人員齊慧茹對供電搶修人員的工作效率連聲稱贊。當(dāng)天上午，該社區(qū)內(nèi)的一棟居民公寓因過負(fù)荷停電，接到社區(qū)報(bào)修電話后，國網(wǎng)馬鞍山供電公司迅速安排搶修人員到達(dá)現(xiàn)場搶修，很快恢復(fù)了正常供電。
供電搶修迅速高效
與以往不同的是，搶修結(jié)束后，供電搶修人員朱家奇在自己小本子上標(biāo)明居民小區(qū)的唯一出入口位置，而他的同事韓承云在向社區(qū)工作人員介紹線上辦電和交納電費(fèi)的方法，并指導(dǎo)在社區(qū)居民微信群內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)宣傳。
“現(xiàn)在是疫情防控的關(guān)鍵時(shí)刻，除了做好搶修自身人員的防疫措施外，和以前相比還是有很多不同。” 朱家奇說，“雖然路上車少了，但居民小區(qū)只留一個(gè)入口，一些小路和便道已經(jīng)暫時(shí)封閉，這需要我們記錄更新，保證從最快路線到達(dá)現(xiàn)場。公司每天也會(huì)將市疫情防控工作應(yīng)急指揮部通報(bào)的確診患者地址等信息告知我們，以便提前做好防護(hù)措施。”
國網(wǎng)馬鞍山供電公司在疫情防控工作中，供電搶修服務(wù)落實(shí)“細(xì)、快、實(shí)”原則，全力以赴為打好疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障。目前，該公司每天參與搶修值守人員170人左右，重要客戶供電特巡保障人員43人，保電車輛26臺(tái)，應(yīng)急發(fā)電車2臺(tái)，應(yīng)急發(fā)電機(jī)20臺(tái)，各類搶修材料和物資齊備。同時(shí)，該公司優(yōu)先確保搶修人員的疫情防控用品，全程記錄各搶修小組工作軌跡，掌握人員健康情況，保證搶修隊(duì)伍和人員做到快速響應(yīng)，及時(shí)恢復(fù)供電，全力做好城鄉(xiāng)居民供電保障服務(wù)。
重點(diǎn)單位保障有力
在國網(wǎng)馬鞍山供電公司供電服務(wù)指揮中心，多名工作人員正目不轉(zhuǎn)睛地注視著電腦屏幕，按照電力客戶通過供電報(bào)修電話和在“國網(wǎng)安徽電力”微信公眾號上的線上報(bào)修對各搶修小組派發(fā)工單，并實(shí)時(shí)對電力客戶進(jìn)行服務(wù)回訪。
“每天全市只有20起左右的居民低壓用電故障，大多是用電過負(fù)荷或者表箱內(nèi)的低壓開關(guān)損壞。10千伏及以上電壓等級電網(wǎng)運(yùn)行安全可靠。” 供電服務(wù)指揮中心配搶班班長劉敏說，“目前工作重點(diǎn)是做好黨政機(jī)關(guān)、醫(yī)療單位、醫(yī)療器械和裝備生產(chǎn)企業(yè)、供水供氣、信息通訊、新聞機(jī)構(gòu)等重點(diǎn)單位的應(yīng)急保電等工作，同時(shí)積極配合政府做好企業(yè)節(jié)后的復(fù)工工作。”
為保障疫情防控期間重點(diǎn)單位和重要客戶的可靠供電，國網(wǎng)馬鞍山供電公司主動(dòng)對接地方衛(wèi)生健康部門，建立聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制，加強(qiáng)變電站、輸配電設(shè)備巡視檢查，全力做好防疫相關(guān)單位的線路特巡和應(yīng)急搶修等重點(diǎn)工作。該公司采取“一戶一方案”做好防疫醫(yī)院保供電，對市縣4家定點(diǎn)醫(yī)院、14家發(fā)熱門診，7家防控用品生產(chǎn)企業(yè)及其他重要用戶，建立客戶經(jīng)理24小時(shí)電話聯(lián)系機(jī)制，組織人員對外部電源點(diǎn)開展特巡，并協(xié)助醫(yī)院、企業(yè)對其內(nèi)部配電設(shè)施進(jìn)行安全檢查和指導(dǎo)，加強(qiáng)值班值守，落實(shí)應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化聯(lián)防聯(lián)控，堅(jiān)決確保疫情防控工作有力有效，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供有力的供電保障。
陶洋 市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 張發(fā)平
