辰時(07時至09時)
“您好，這里是大通區(qū)法院訴訟服務中心。好的，請您稍等。”
2月12日8時5分，接線員宮媛媛又開始了一天忙碌的工作。“案件承辦人是常法官，這是他的聯系方式，如果您聯系不上他，再給我們打電話，我們將盡力為您解決問題，再見。”這是一通因疫情發(fā)生需要咨詢開庭時間的12368熱線。
“鈴鈴鈴——”8時30分，12368熱線再次響起。“您好，疫情期間不建議您到法院直接立案。建議您采取網上立案的方式，通過在安徽訴訟服務網或者安徽移動微法院進行注冊，然后將訴狀、身份證明、證據材料等傳送上去，我們就可以為您辦理立案手續(xù)。”這是一起想要起訴的買賣合同案件。
巳時(09時至11時)
9時，宮媛媛登陸網上立案審查，對已經提交網上立案的案件材料進行審核。一件撫養(yǎng)費糾紛的案件進入視線，考慮到因疫情防控可能會導致案件開庭排期較為靠后，影響到孩子合法權益的保障，宮媛媛立即給原告代理人打電話，闡述了她的觀點，并建議該案可由法院委派律師調解中心先行訴前調解，便于案件快速解決。代理人采納了宮媛媛的意見，并對她貼心的服務表示感謝。
午時(11時至13時)
11時，網上立案處理完畢，宮媛媛又登陸在線調解平臺，指派案件，指導調解員在家運用手機、電腦處理案件。12時30分了，宮媛媛起身泡了碗方便面，簡單吃了點午餐。
未時(13時至15時)
13點，宮媛媛登陸“道交一體化網上數據處理平臺”，審核在該平臺上提交司法確認的案件，并一一回復。14時30分，咨詢電話再次響起。
申時(15時至17時)
16時，網上立案提示有新的案件需要審核。
酉時(17時至19時)
轉眼，已是18時30分，訴訟服務中心仍然燈火通明，宮媛媛仍然在打印整理網上立案的郵寄材料�？帐幨幍脑V訟服務大廳，回蕩著清晰的敲打鍵盤聲。
戌時(19時至21時)
19時10分，整理好第二天需要郵寄給當事人的訴訟材料，關好電腦和照明燈，宮媛媛結束了一天忙碌的工作，經過門崗時，法警隊負責夜班的同志早已到崗，大家隔著口罩打了個照面，踏上回家的路程。
疫情防控期間，大通區(qū)人民法院積極響應“人不動，車不動”的號召，要求干警在家網上辦公。但人民群眾的司法服務需求仍在，法院干警的職責仍在，該院立案庭每天安排干警在訴訟服務中心值守，確保12368熱線及時答復，網上立安案及時處理，在線調解及時指派。這個只有6名干警、平均年齡不到35歲的團隊在疫情面前勇擔責任，迎難而上，兩周內接聽處理12368熱線15件，其他電話咨詢24件，網上立案11件，郵寄立案2件，委派訴前調解4件，司法確認8件，充分發(fā)揮“智慧法院”作用，在特殊的疫情時期為當事人送上溫暖的訴訟服務。
疫情就是命令，防控就是責任。法官在家中通過電話溝通案情，網上開庭審案，撰寫裁判文書，執(zhí)行干警運用網上查控找尋財產線索，通過司法拍賣保障當事人勝訴權益早日兌現，黨員干警與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)工作人員一起堅守基層，守護一方安寧。雖然沒有醫(yī)護人員沖在疫情防控第一線的驚心動魄，但守護人民群眾的司法需求和社會的公平正義我們絕不退縮!
(王曉璐 陳慧珺 王芳 記者 吳傳賢)
