“叮鈴鈴”現(xiàn)在雖然疫情期間，淮南市田家庵區(qū)法院的熱線電話可一點(diǎn)也沒有閑著。這幾日，訴訟服務(wù)中心的工作人員已接聽并答復(fù)上百個(gè)熱線電話。
2月7日上午，熱線電話值班人員接聽馮某電話。經(jīng)查詢，其網(wǎng)上立案申請已通過審核，由于標(biāo)的小，案情簡單，已受理為訴前調(diào)解案件，并將案卷材料已移交至調(diào)解工作室。訴訟服務(wù)中心的年輕人立即將該案件材料從電腦中調(diào)出，聯(lián)系值班的員額法官給馮某進(jìn)行解答……通過耐心細(xì)致有針對性的解答和當(dāng)前形勢分析，馮某明確表示：自己的事是小事，國家的事才是大事！申請先進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)解，絕不給國家和社會(huì)添麻煩！同時(shí)對田家庵區(qū)法院的工作表示非常滿意。
2月10日上午，值班人員接聽趙某的電話。趙某稱其與一婚慶公司發(fā)生糾紛，因疫情原因，原本結(jié)婚的日子需要推遲。故其與一婚慶公司簽訂的合同無法繼續(xù)履行，因再次舉行婚禮的日子沒有確定，故要求婚慶公司退回其已交的婚慶定金。現(xiàn)需要提起訴訟，申請網(wǎng)上立案。來電過程中，電話接聽人員向趙某仔細(xì)解答網(wǎng)上立案程序，并告知田家庵區(qū)法院立案庭設(shè)立了以四名員額法官和四名退休老法官名字命名的八個(gè)法官調(diào)解工作室，該工作室主要任務(wù)就是對案件事實(shí)清楚、爭議標(biāo)的不大的案件進(jìn)行訴前調(diào)解，從而定紛止?fàn)�，化解矛盾。該起案件完全符合訴前調(diào)解的條件，而且工作室的法官業(yè)務(wù)好、經(jīng)驗(yàn)豐富，建議選擇網(wǎng)上調(diào)解，我們有信心把糾紛在線化解！趙某聽后表示：完全贊同！在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)刻，不給國家添亂，為了他人安全，為了自己安全，不出門，選擇現(xiàn)代化的網(wǎng)上調(diào)解方式處理糾紛！
目前，田家庵法院網(wǎng)上立案、網(wǎng)上調(diào)解仍在進(jìn)行中……
劉艷 記者 吳傳賢
