安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)訊 “叮鈴鈴……”
2月12日下午，定遠(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委信訪舉報(bào)電話響起急促的鈴聲。
“紀(jì)委嗎?我是能仁鄉(xiāng)朱程村的村民，我有緊急的事情要向你們反映。”
“是的是的，您別著急，您慢慢說(shuō)。”
原來(lái)，能仁鄉(xiāng)朱程村村民老陳的妻子病了，需要外出就醫(yī)。但是現(xiàn)在處于新冠肺炎疫情期間，出門(mén)需要村里辦理通行證，而該村文書(shū)陳某某擅自離崗，老陳沒(méi)有辦法在通行證上蓋村委會(huì)公章。看著生病的妻子，心急如焚的老陳撥通了定遠(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室的舉報(bào)電話。
情況緊急。了解情況后，定遠(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委立即聯(lián)系能仁鄉(xiāng)黨委，要求他們立刻辦理老陳外出通行證，并提供就醫(yī)方面的幫助。兩個(gè)小時(shí)后，老陳反映的問(wèn)題得到妥善解決。
2月14日上午，定遠(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委對(duì)來(lái)電反映問(wèn)題的村民予以反饋。老陳激動(dòng)地說(shuō)：“真是太謝謝你們了，前天打電話向你們反映的問(wèn)題，當(dāng)天就解決了，我老伴也住上院了，今天聽(tīng)說(shuō)村文書(shū)也被處理了。”
自新冠肺炎疫情防疫戰(zhàn)打響以來(lái)，為了確保信訪舉報(bào)得到快速有效處置，定遠(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委按照“減流程、快受理、重處置、暖回訪”四步辦理原則，開(kāi)通了信訪舉報(bào)“綠色通道”。截至2月18日，該縣紀(jì)委監(jiān)委共受理上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)電話舉報(bào)5件，當(dāng)日辦結(jié)4件，1件在兩日內(nèi)協(xié)調(diào)解決;本級(jí)受理信訪舉報(bào)7件，已辦結(jié)6件，1件已立案審查，群眾滿意率100%。(李靜)
編輯：胡昊
