市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)訊 疫情防控期間，馬鞍山市公安局博望分局為保障人民群眾生命安全和身體健康，主動調(diào)整戶政服務(wù)事項辦理模式，推動戶政便民服務(wù)戰(zhàn)場由前臺轉(zhuǎn)戰(zhàn)后臺、線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，全力滿足疫情期間民生服務(wù)和復(fù)工復(fù)產(chǎn)需求。
試行零接觸“網(wǎng)上辦”。倡導(dǎo)企業(yè)、群眾“不用出門、不用見面”，零接觸網(wǎng)上辦理。期間，治安部門全面梳理網(wǎng)上辦理事項，通過微博、微信公眾號、工作專業(yè)群等新媒體，發(fā)布臨時身份證明、開具戶籍證明等戶政服務(wù)審批事項的辦理材料、辦理流程和辦理時限，最大限度地引導(dǎo)企業(yè)、群眾使用網(wǎng)上辦、自助辦。截至目前，網(wǎng)上受理辦結(jié)戶政事項17次。試行錯時峰“預(yù)約辦”。對外發(fā)布可預(yù)約時間段、咨詢電話、預(yù)約方式等內(nèi)容，企業(yè)、群眾可通過網(wǎng)上、電話等方式，提前了解辦事流程、材料準(zhǔn)備等相關(guān)事宜，待預(yù)約成功后，攜帶相關(guān)材料到服務(wù)窗口辦理。根據(jù)預(yù)約人數(shù)，實行錯時錯峰辦理，減少人員聚集，避免交叉感染。截至目前，該局接受電話和現(xiàn)場預(yù)約500余人次。試行解民憂“加快辦”。科學(xué)、合理安排戶籍民警在崗值班，全天候“不打烊”、全方位“不間斷”，對群眾確需馬上辦的應(yīng)急事項和企業(yè)涉疫情防控工作的服務(wù)事項，開通一體式綠色通道，在確保安全的情況下，特事特辦、一站服務(wù)。截至目前，辦理各項戶政業(yè)務(wù)1000余次，辦理外來務(wù)工人員戶政業(yè)務(wù)100余次，送證上門50余次。此外，該局認(rèn)真做好窗口單位的疫情防控，進行公共區(qū)域清潔消毒，安排專人測量體溫，并通過戶籍窗口發(fā)放防疫知識宣傳冊1000余份。
孫葵 吳蔣萍 市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)記者 張發(fā)平
