市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)訊 3月3日，在安徽省馬鞍山慈湖高新區(qū)公安分局昭明派出所的戶政大廳，不少辦事群眾正在有序地排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)。不同于市場監(jiān)管窗口的“不上門服務(wù)”，在公安戶籍業(yè)務(wù)窗口，由于要采集指紋、人像等原因，不少辦事群眾雖然之前已經(jīng)通過“網(wǎng)上辦、掌上辦”完成了部分業(yè)務(wù)，但還是要到現(xiàn)場完成業(yè)務(wù)的“最后一次跑腿”。“這段時(shí)間，我們高新區(qū)面臨著大量的企業(yè)復(fù)工、復(fù)產(chǎn)的情況，我們實(shí)施分時(shí)段預(yù)約登記，錯(cuò)峰辦理。”昭明派出所所長林長生介紹說。
網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、上門辦……據(jù)了解，為了保障轄區(qū)居民的生產(chǎn)生活不受影響，從大年初四開始，慈湖高新區(qū)公安分局昭明派出所的戶籍窗口就開始面向群眾開放了，在加強(qiáng)內(nèi)部防控工作的基礎(chǔ)上，分局推出三項(xiàng)便民服務(wù)措施，全面深入推進(jìn)“放管服”“只跑一次”公安改革，減少人員流動(dòng)，避免群眾聚集感染，使改革工作真正落到實(shí)處，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。
特殊證件辦理開通“綠色通道”
為減少人員流動(dòng)，高新分局通過微信群、微信公眾號大力推送網(wǎng)上辦事流程，引導(dǎo)群眾通過“皖警便民服務(wù)E網(wǎng)通”等在線申辦業(yè)務(wù)。特殊時(shí)期，該分局給轄區(qū)企業(yè)開通了特殊證件辦理的“綠色通道”，全流程“網(wǎng)上辦、掌上辦”，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和群眾疫情期間戶政業(yè)務(wù)審批“最多跑一次”，避免了因扎堆辦事帶來的防控風(fēng)險(xiǎn)，也為企業(yè)和群眾提供了便利。
先預(yù)約后辦理 避免人員聚集
“既要方便群眾辦理業(yè)務(wù)，也要防止人員聚集。”昭明派出所戶籍民警戴靜川介紹說，疫情防控時(shí)期，對確實(shí)需要到戶籍窗口辦理業(yè)務(wù)的市民，應(yīng)先在線上進(jìn)行業(yè)務(wù)預(yù)約，再按照預(yù)約時(shí)間前來辦理業(yè)務(wù)，這樣避免群眾反復(fù)跑路和人群聚集。“同時(shí)我們每日都對辦公區(qū)域定時(shí)消毒，保障戶政大廳環(huán)境干凈、整潔。”
這段時(shí)間，該分局加急采購了口罩、測溫儀等防疫用品，強(qiáng)化疫情應(yīng)對方案，一門進(jìn)一門出，避免人員密集。同時(shí)配合佩戴口罩、體溫測量及信息登記等防疫措施，對窗口接待區(qū)域、公共區(qū)域、場地出入口及人像采集、等待區(qū)凳椅等硬件設(shè)施確保每日不少于兩次消毒。
在服務(wù)辦事群眾的同時(shí)，該局注意異常情況排查，全程記錄辦事群眾在窗口活動(dòng)時(shí)留痕備查，對異常情況立即向上級報(bào)告。
上門送證助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)
隨著慈湖高新區(qū)企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，年前辦理了身份證需要外出務(wù)工市民著急領(lǐng)取，同時(shí)社區(qū)封閉，出入都需要查看身份證。該分局社區(qū)民警深入轄區(qū)開展“送證上門”服務(wù)，將近期辦理的居民身份證進(jìn)行整理，制作居民身份證發(fā)放登記表，將居民身份證逐一發(fā)放至市民手中，并積極向群眾宣傳疫情防控期間如何網(wǎng)上辦理及電話預(yù)約的方式方法，以及安全防范等相關(guān)知識。
截至目前，慈湖高新區(qū)公安分局疫情防控期間通過戶政窗口共受理各類戶籍業(yè)務(wù)300余起，為群眾辦理身份證、落戶口等業(yè)務(wù)200余人次，送證上門25人次。
劉明培吳子揚(yáng) 市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 張發(fā)平
