市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)訊 疫情防控期間，馬鞍山博望公安分局為保障人民群眾生命安全和身體健康，主動(dòng)調(diào)整戶政服務(wù)事項(xiàng)辦理模式，推動(dòng)戶政便民服務(wù)戰(zhàn)場(chǎng)由前臺(tái)轉(zhuǎn)戰(zhàn)后臺(tái)、線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，全力滿足疫情期間民生服務(wù)和復(fù)工復(fù)產(chǎn)需求。
試行零接觸“網(wǎng)上辦”。該局倡導(dǎo)企業(yè)、群眾“不用出門、不用見(jiàn)面”，零接觸網(wǎng)上辦理。期間，治安部門全面梳理網(wǎng)上辦理事項(xiàng)，通過(guò)微博、微信公眾號(hào)、工作專業(yè)群等新媒體，發(fā)布臨時(shí)身份證明、開(kāi)具戶籍證明等戶政服務(wù)審批事項(xiàng)的辦理材料、辦理流程和辦理時(shí)限，最大限度地引導(dǎo)企業(yè)、群眾使用網(wǎng)上辦、自助辦。截至目前，網(wǎng)上受理辦結(jié)戶政事項(xiàng)17次。試行錯(cuò)時(shí)峰“預(yù)約辦”。該局對(duì)外發(fā)布可預(yù)約時(shí)間段、咨詢電話、預(yù)約方式等內(nèi)容，企業(yè)、群眾可通過(guò)網(wǎng)上、電話等方式，提前了解辦事流程、材料準(zhǔn)備等相關(guān)事宜，待預(yù)約成功后，攜帶相關(guān)材料到服務(wù)窗口辦理。根據(jù)預(yù)約人數(shù)，實(shí)行錯(cuò)時(shí)錯(cuò)峰辦理，減少人員聚集，避免交叉感染。截至目前，該局接受電話和現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約500余人次。試行解民憂“加快辦”。科學(xué)、合理安排戶籍民警在崗值班，全天候“不打烊”、全方位“不間斷”，對(duì)群眾確需馬上辦的應(yīng)急事項(xiàng)和企業(yè)涉疫情防控工作的服務(wù)事項(xiàng)，開(kāi)通一體式綠色通道，在確保安全的情況下，特事特辦、一站服務(wù)。截至目前，辦理各項(xiàng)戶政業(yè)務(wù)1000余次，辦理外來(lái)務(wù)工人員戶政業(yè)務(wù)100余次，送證上門50余次。此外，該局認(rèn)真做好窗口單位的疫情防控，進(jìn)行公共區(qū)域清潔消毒，安排專人測(cè)量體溫，并通過(guò)戶籍窗口發(fā)放防疫知識(shí)宣傳冊(cè)1000余份。
孫葵 吳蔣萍 市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 張發(fā)平
