新冠肺炎疫情爆發(fā)后，廣德市司法局法律援助中心嚴(yán)格落實(shí)疫情防控相關(guān)工作部署和要求，全員迅速進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”，堅(jiān)守崗位，齊心協(xié)力多舉措群防群控，確保法援業(yè)務(wù)和防疫工作兩不誤。
一是加強(qiáng)宣傳，做好疫情防控。做好來(lái)往人員信息登記以及防護(hù)宣傳等工作，確保無(wú)誤后再按序接待。要求來(lái)訪人員自覺(jué)、正確佩戴口罩，主動(dòng)配合工作人員做好體溫檢測(cè)、身份登記、疫情篩查等工作，督導(dǎo)人員不要扎堆、聚集，分散等待，對(duì)來(lái)電咨詢?nèi)罕娂皶r(shí)開(kāi)展疫情防控知識(shí)普及。每天對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行消毒，做好疫情自我防控。積極落實(shí)疫情防控所需物資，做好體溫檢測(cè)登記、通風(fēng)消毒，推動(dòng)全市形成科學(xué)防疫的良好氛圍。
二是積極引導(dǎo)，多渠道開(kāi)展法援業(yè)務(wù)。2月1日，通過(guò)“廣德普法”微信平臺(tái)發(fā)布《廣德市司法局關(guān)于疫情防控期間公共法律服務(wù)工作的提示》，對(duì)疫情防控期間如何開(kāi)展法律援助工作進(jìn)行了詳細(xì)地說(shuō)明。為避免人員聚集造成交叉感染，中心以線上服務(wù)為主，引導(dǎo)廣大群眾盡量通過(guò)電話、短信、微信、郵件等方式咨詢。依托12348安徽法網(wǎng)平臺(tái)，接受群眾網(wǎng)上咨詢、申請(qǐng)等事宜。3月2日中心恢復(fù)律師值班后，對(duì)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)咨詢工作進(jìn)行預(yù)約服務(wù)，并同時(shí)開(kāi)通線上咨詢業(yè)務(wù)，告知群眾可通過(guò)電話、QQ、微信視頻等與其聯(lián)絡(luò)、咨詢及材料審查，盡量避免面對(duì)面辦理業(yè)務(wù)。
三是特事特辦，開(kāi)通“綠色通道”。自2月3日起，每日安排工作人員在大廳值班，開(kāi)展法律援助業(yè)務(wù)。對(duì)急需辦理法援助業(yè)務(wù)的群眾進(jìn)行耐心指導(dǎo)，簡(jiǎn)化案件審批流程，建立快速受理辦案機(jī)制，避免來(lái)訪群眾長(zhǎng)時(shí)間聚集等待。特別是對(duì)農(nóng)民工、企業(yè)職工開(kāi)通法援疫情防控“綠色通道”，在解答他們咨詢的同時(shí)，宣傳做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的防疫事項(xiàng)，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，疫情防控期間，廣德市法律援助中心共受理法援申請(qǐng)87件，已指派87件，通過(guò)安徽12348法網(wǎng)提供法律咨詢3次，窗口接待現(xiàn)場(chǎng)咨詢76人及32次電話咨詢，在微信、QQ群里推送、轉(zhuǎn)發(fā)各類與疫情防控相關(guān)的法治信息累計(jì)16條。
廖澤偉 彭浩市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)、掌中安徽記者曹開(kāi)發(fā)
