市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)訊 在績溪的街頭，不管是清晨還是晚上，也無論是炎炎夏日還是數(shù)九寒冬，人們都會看到三人一行五人一組的城管隊員，他們時而耐心糾正占道經(jīng)營，時而和顏勸導亂停車，時而細心清除“牛皮癬”……這是績溪“行走城管”用腳步丈量績溪街巷，用真情服務(wù)市民群眾的一個個“最美鏡頭”。
為進一步推動“城市管理”向“城市服務(wù)”延伸和轉(zhuǎn)變，強化城市管理各類問題的及時發(fā)現(xiàn)、快速處置、有效解決，促進城市精細化管理水平全面提升，績溪城管執(zhí)法局以“強基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風、樹形象”專項行動為基礎(chǔ)，按照“小事不出責任區(qū)、大事不出轄區(qū)”原則，推出“行走城管”新舉措，不斷增強市民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。
一方面建立巡查發(fā)現(xiàn)機制。將街道責任區(qū)劃分網(wǎng)格，確定各巡查組分片分區(qū)分網(wǎng)格行走路線、區(qū)域。各巡查隊伍結(jié)合工作職責，制定日巡查、月分析、季總結(jié)工作計劃，強化一線執(zhí)法人員巡查、發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,并且通過一日內(nèi)多次“復行”，確保“行走城管”實實在在。同時建立“行走城管”群，將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和整改情況實時圖文并茂上轉(zhuǎn)，改變粗放式、應(yīng)景式、運動式的管理模式，全面提升城市管理品質(zhì)。
另一方面實行問題處置機制�？h城市管理指揮中心的“智慧城管”建立問題發(fā)現(xiàn)、轉(zhuǎn)辦、跟蹤、處置、反饋、復核全流程工作機制，督促相關(guān)責任單位及時處置下派工單，確保行走巡查發(fā)現(xiàn)的問題可以全天候響應(yīng)、指揮調(diào)度同步、推送轉(zhuǎn)辦及時、整改反饋高效。
自推行“行走城管”以來，城管隊員每天“行走”到問題現(xiàn)場，“行走”在市民中間，在全縣范圍內(nèi)第一時間發(fā)現(xiàn)解決城市管理中亟待解決的問題，傾聽市民對城市管理的呼聲，做到了情況在一線掌握、責任在一線落實、問題在一線解決、作風在一線轉(zhuǎn)變、干部在一線成長。該局榮譽室里有一面上書“城管衛(wèi)士、文明標兵”錦旗，成為“行走城管”最閃亮的注腳。
周明助 市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)、掌中安徽記者 曹開發(fā)
