市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)訊 招募大量業(yè)務(wù)員，打著低價試用的名號，假冒全國知名專家免費診斷，專門誘騙患病中老年人以高價購買低成本保健品，騙取被害人錢款。近日，合肥市公安局包河分局打掉該起專門針對老年人銷售假冒保健品的詐騙團伙。
39元低價試用后 花兩萬買假保健品
家住合肥市包河區(qū)的孟大爺患有關(guān)節(jié)炎,常年受病痛折磨,平時對電視網(wǎng)絡(luò)上的各種養(yǎng)生信息格外關(guān)注。2020年3月的一天,孟大爺接到了一個電話,對方自稱是“XX堂”醫(yī)館的醫(yī)師，現(xiàn)在醫(yī)館正在舉辦活動，只需要39元就可以低價試用醫(yī)館的龍頭產(chǎn)品——一款祛風除濕、舒經(jīng)活絡(luò)的保健藥物，名額不多，先到先得。
一看價格這么便宜，孟大爺便買了一盒。付完錢后沒幾天，孟大爺就收到了“醫(yī)館”寄來的快遞�？爝f里除了保健品之外，還附贈了刮刮卡，宣傳單、小冊子等多種相關(guān)宣傳產(chǎn)品。宣傳冊上各種“延年益壽”“包治百病”的廣告讓孟大爺心動不已。吃了沒幾天，孟大爺就接到了一個電話,對方自稱是醫(yī)館的專家醫(yī)師，進行電話回訪。一陣寒暄之后,該“專家”切入正題:“現(xiàn)在為了回饋老客戶,我們推出了大禮包活動，一個療程原價上萬元，現(xiàn)在只要1000-2000不等。”經(jīng)過對方不斷忽悠，孟大爺斷斷續(xù)續(xù)買了2萬元的保健品。直到民警找上門來，才發(fā)現(xiàn)自己上當受騙了。
社區(qū)民警走訪 發(fā)現(xiàn)醫(yī)館內(nèi)詐騙貓膩
5月7日，社區(qū)民警在轄區(qū)開展日常工作中，發(fā)現(xiàn)位于合肥市望江路與金寨路交口的“XX堂”醫(yī)館內(nèi)經(jīng)營活動存在異常。經(jīng)初查，該處組織50多名年輕男女線上售賣保健品，且不具備相關(guān)銷售資質(zhì)。5月8日下午，包河分局所隊聯(lián)合，對該團伙犯罪活動地點醫(yī)館門店、寫字樓網(wǎng)銷部、倉庫四處地點進行集中收網(wǎng)，成功抓獲包括法人代表、業(yè)務(wù)組長在內(nèi)的各層級犯罪嫌疑人58人，現(xiàn)場繳獲查扣疑似假冒偽劣違規(guī)保健品500余箱。
2019年開始，該公司法人代表李某某開始涉足藥品、保健品領(lǐng)域,但公司根本沒有相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)。后來,李某某陸續(xù)招聘了50多名員工,下設(shè)客服部、復購部、倉庫管理、快遞分發(fā)等多個部門,形成一條“流水線”詐騙模式，主要通過非法渠道獲取大量公民個人信息，電話售賣“三五”保健品。
“精準投放”忽悠 低進高出利益驚人
經(jīng)調(diào)查，該團伙成員文化水平偏低,基本沒有醫(yī)學背景。面對不同患者的各種病癥,他們卻能像“專家”一樣,對答如流。原來,為了提高詐騙成功率,團伙成員人手一冊“話術(shù)”指南。所謂“話術(shù)”,就是該團伙提前準備的“對話資料”,包括如何冒充醫(yī)院的專家給對方打電話,如何把握醫(yī)療常識和語態(tài)語速的技巧等。“話術(shù)”指南明確寫有對話步驟,即謊稱專家——問診病情——銷售產(chǎn)品。
“話術(shù)”指南對場景設(shè)計、聊天內(nèi)容都有詳細標注,對被害人可能提到的問題均有應(yīng)對方案,每種套路都有上百句的現(xiàn)成臺詞,臺詞結(jié)尾標注應(yīng)使用的情緒語氣,還有如何關(guān)愛客戶、夸大病情……所有客服人員上崗前,都經(jīng)過了相應(yīng)的“精密培訓”。
據(jù)了解，該團伙推銷的產(chǎn)品大多被鑒定為標識標簽不符合規(guī)定的“三無產(chǎn)品”。為了獲取高額利潤,該團伙所售產(chǎn)品進價多為幾元至幾十元不等,而賣出去的價格大多在1000元至2000元不等。
“我也不在意這些東西的真假,反正吃不壞人”,李某某交代說。在實施詐騙過程中,該詐騙團伙還在快遞包裹中夾帶醫(yī)療卡、刮獎卡、VIP卡、神藥清單等物品,并針對經(jīng)濟寬裕的被害人以大禮包的形式,繼續(xù)實施詐騙。“大禮包實際上就是一種銷售的策略,也就是除了保健品外還附贈一些老年人布鞋、老花鏡等禮品,讓客戶認為得到實惠。”通過此種手段,不少老年人都上當受騙。
民警介紹，此類犯罪主要以老年人為主要詐騙對象,主要是老年人知識結(jié)構(gòu)陳舊、信息渠道單一,而涉老詐騙犯罪卻日趨專業(yè)化、職業(yè)化,老年人辨別難度加大;部分老年人平日缺少子女關(guān)懷,生活方式單一寂寞,對陌生人的噓寒問暖放松了警惕;此外，老年人普遍存在部分老年疾病,急于求醫(yī)的心理容易被不法分子所利用,并且容易受價格誘惑、會員打折、禮包贈送等因素影響,陷入詐騙陷阱。
警方提醒廣大老年人群體:就醫(yī)要到正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)，購買保健品時,要仔細辨別批號,認準“藍帽子”標記,認真閱讀產(chǎn)品標簽和說明書。不要聽信電話推銷的一面之詞,買保健品前最好與家人商量,切勿因禮品派送等活動沖動消費。購買保健品時,及時索要發(fā)票等憑證,并妥善保管,以便日后維權(quán)。
通訊員 合公新 市場星報 安徽財經(jīng)網(wǎng)記者 王瑋偉
