市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)訊 招募大量業(yè)務(wù)員，打著低價(jià)試用的名號(hào)，假冒全國知名專家免費(fèi)診斷，專門誘騙患病中老年人以高價(jià)購買低成本保健品，騙取被害人錢款。近日，合肥市公安局包河分局打掉該起專門針對(duì)老年人銷售假冒保健品的詐騙團(tuán)伙。
39元低價(jià)試用后 花兩萬買假保健品
家住合肥市包河區(qū)的孟大爺患有關(guān)節(jié)炎,常年受病痛折磨,平時(shí)對(duì)電視網(wǎng)絡(luò)上的各種養(yǎng)生信息格外關(guān)注。2020年3月的一天,孟大爺接到了一個(gè)電話,對(duì)方自稱是“XX堂”醫(yī)館的醫(yī)師，現(xiàn)在醫(yī)館正在舉辦活動(dòng)，只需要39元就可以低價(jià)試用醫(yī)館的龍頭產(chǎn)品——一款祛風(fēng)除濕、舒經(jīng)活絡(luò)的保健藥物，名額不多，先到先得。
一看價(jià)格這么便宜，孟大爺便買了一盒。付完錢后沒幾天，孟大爺就收到了“醫(yī)館”寄來的快遞�？爝f里除了保健品之外，還附贈(zèng)了刮刮卡，宣傳單、小冊(cè)子等多種相關(guān)宣傳產(chǎn)品。宣傳冊(cè)上各種“延年益壽”“包治百病”的廣告讓孟大爺心動(dòng)不已。吃了沒幾天，孟大爺就接到了一個(gè)電話,對(duì)方自稱是醫(yī)館的專家醫(yī)師，進(jìn)行電話回訪。一陣寒暄之后,該“專家”切入正題:“現(xiàn)在為了回饋老客戶,我們推出了大禮包活動(dòng)，一個(gè)療程原價(jià)上萬元，現(xiàn)在只要1000-2000不等。”經(jīng)過對(duì)方不斷忽悠，孟大爺斷斷續(xù)續(xù)買了2萬元的保健品。直到民警找上門來，才發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙了。
社區(qū)民警走訪 發(fā)現(xiàn)醫(yī)館內(nèi)詐騙貓膩
5月7日，社區(qū)民警在轄區(qū)開展日常工作中，發(fā)現(xiàn)位于合肥市望江路與金寨路交口的“XX堂”醫(yī)館內(nèi)經(jīng)營活動(dòng)存在異常。經(jīng)初查，該處組織50多名年輕男女線上售賣保健品，且不具備相關(guān)銷售資質(zhì)。5月8日下午，包河分局所隊(duì)聯(lián)合，對(duì)該團(tuán)伙犯罪活動(dòng)地點(diǎn)醫(yī)館門店、寫字樓網(wǎng)銷部、倉庫四處地點(diǎn)進(jìn)行集中收網(wǎng)，成功抓獲包括法人代表、業(yè)務(wù)組長(zhǎng)在內(nèi)的各層級(jí)犯罪嫌疑人58人，現(xiàn)場(chǎng)繳獲查扣疑似假冒偽劣違規(guī)保健品500余箱。
2019年開始，該公司法人代表李某某開始涉足藥品、保健品領(lǐng)域,但公司根本沒有相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)。后來,李某某陸續(xù)招聘了50多名員工,下設(shè)客服部、復(fù)購部、倉庫管理、快遞分發(fā)等多個(gè)部門,形成一條“流水線”詐騙模式，主要通過非法渠道獲取大量公民個(gè)人信息，電話售賣“三五”保健品。
“精準(zhǔn)投放”忽悠 低進(jìn)高出利益驚人
經(jīng)調(diào)查，該團(tuán)伙成員文化水平偏低,基本沒有醫(yī)學(xué)背景。面對(duì)不同患者的各種病癥,他們卻能像“專家”一樣,對(duì)答如流。原來,為了提高詐騙成功率,團(tuán)伙成員人手一冊(cè)“話術(shù)”指南。所謂“話術(shù)”,就是該團(tuán)伙提前準(zhǔn)備的“對(duì)話資料”,包括如何冒充醫(yī)院的專家給對(duì)方打電話,如何把握醫(yī)療常識(shí)和語態(tài)語速的技巧等。“話術(shù)”指南明確寫有對(duì)話步驟,即謊稱專家——問診病情——銷售產(chǎn)品。
“話術(shù)”指南對(duì)場(chǎng)景設(shè)計(jì)、聊天內(nèi)容都有詳細(xì)標(biāo)注,對(duì)被害人可能提到的問題均有應(yīng)對(duì)方案,每種套路都有上百句的現(xiàn)成臺(tái)詞,臺(tái)詞結(jié)尾標(biāo)注應(yīng)使用的情緒語氣,還有如何關(guān)愛客戶、夸大病情……所有客服人員上崗前,都經(jīng)過了相應(yīng)的“精密培訓(xùn)”。
據(jù)了解，該團(tuán)伙推銷的產(chǎn)品大多被鑒定為標(biāo)識(shí)標(biāo)簽不符合規(guī)定的“三無產(chǎn)品”。為了獲取高額利潤(rùn),該團(tuán)伙所售產(chǎn)品進(jìn)價(jià)多為幾元至幾十元不等,而賣出去的價(jià)格大多在1000元至2000元不等。
“我也不在意這些東西的真假,反正吃不壞人”,李某某交代說。在實(shí)施詐騙過程中,該詐騙團(tuán)伙還在快遞包裹中夾帶醫(yī)療卡、刮獎(jiǎng)卡、VIP卡、神藥清單等物品,并針對(duì)經(jīng)濟(jì)寬裕的被害人以大禮包的形式,繼續(xù)實(shí)施詐騙。“大禮包實(shí)際上就是一種銷售的策略,也就是除了保健品外還附贈(zèng)一些老年人布鞋、老花鏡等禮品,讓客戶認(rèn)為得到實(shí)惠。”通過此種手段,不少老年人都上當(dāng)受騙。
民警介紹，此類犯罪主要以老年人為主要詐騙對(duì)象,主要是老年人知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊、信息渠道單一,而涉老詐騙犯罪卻日趨專業(yè)化、職業(yè)化,老年人辨別難度加大;部分老年人平日缺少子女關(guān)懷,生活方式單一寂寞,對(duì)陌生人的噓寒問暖放松了警惕;此外，老年人普遍存在部分老年疾病,急于求醫(yī)的心理容易被不法分子所利用,并且容易受價(jià)格誘惑、會(huì)員打折、禮包贈(zèng)送等因素影響,陷入詐騙陷阱。
警方提醒廣大老年人群體:就醫(yī)要到正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，購買保健品時(shí),要仔細(xì)辨別批號(hào),認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”標(biāo)記,認(rèn)真閱讀產(chǎn)品標(biāo)簽和說明書。不要聽信電話推銷的一面之詞,買保健品前最好與家人商量,切勿因禮品派送等活動(dòng)沖動(dòng)消費(fèi)。購買保健品時(shí),及時(shí)索要發(fā)票等憑證,并妥善保管,以便日后維權(quán)。
通訊員 合公新 市場(chǎng)星報(bào) 安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 王瑋偉
