安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)訊 “滁首筆跨省電費(fèi)業(yè)務(wù)在永寧營(yíng)業(yè)廳成功繳納受理，請(qǐng)知曉。”7月9日，在寧滁電網(wǎng)一體化業(yè)務(wù)受理微信群內(nèi)，南京江北供電公司永寧供電所營(yíng)業(yè)廳人員將業(yè)務(wù)信息傳遞給滁州城郊公司業(yè)務(wù)人員。
用戶張先生是江蘇南京人，7月9日通過(guò)設(shè)置在江北供電公司永寧供電所營(yíng)業(yè)廳的POS機(jī)，成功繳納了位于滁州市南譙區(qū)房屋的當(dāng)月電費(fèi)，成為滁寧電網(wǎng)互聯(lián)互通一體化戰(zhàn)略實(shí)施以來(lái)，首筆跨省異地繳納電費(fèi)的客戶。
自2020年7月1日起，滁州市城郊供電公司客戶可至永寧供電所營(yíng)業(yè)廳使用支付寶、微信生活繳費(fèi)、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP、微信公眾號(hào)(國(guó)網(wǎng)安徽電力)、POS機(jī)刷卡等渠道隨時(shí)隨地完成日常繳費(fèi)，同時(shí)可查閱賬單詳情、時(shí)段用電情況、開(kāi)具電子發(fā)票、故障報(bào)修、停電信息查閱、收取電費(fèi)信息提醒、“足不出戶”網(wǎng)上辦電、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)�？蛻艨芍苯泳徒跔I(yíng)業(yè)廳跨區(qū)辦理各類(lèi)用電業(yè)務(wù)申請(qǐng)，優(yōu)先采取“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP線上辦理，一證受理，現(xiàn)場(chǎng)接收的辦電材料采取郵寄或由兩方供電公司轉(zhuǎn)交并安排專人送達(dá)客戶，真正實(shí)現(xiàn)“一次都不跑”，極大便利了在寧滁兩地居民。
根據(jù)寧滁電網(wǎng)一體化工作要求，寧滁兩地供電企業(yè)堅(jiān)持以客戶為中心，打破區(qū)域壁壘，構(gòu)建大江北區(qū)域現(xiàn)代供電服務(wù)體系和“一體化”營(yíng)商環(huán)境，為落實(shí)戰(zhàn)略合作協(xié)議的要求，滁州城郊供電公司、江北新區(qū)供電公司選取永寧供電所作為首批試點(diǎn)單位開(kāi)展異地電力業(yè)務(wù)辦理工作。
滁州南譙新區(qū)與南京江北新區(qū)，地域相近，山水相連。據(jù)了解，下一步，滁州城郊供電公司與江北新區(qū)公司將積極探索研究異地業(yè)務(wù)辦理機(jī)制的建立，完善各類(lèi)業(yè)務(wù)辦理流程，通過(guò)兩地電力服務(wù)融合，切實(shí)提升兩地客戶服務(wù)體驗(yàn)滿意度。(何金鑫 張力)
編輯：胡昊
