安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)訊 為進(jìn)一步提升社區(qū)民主協(xié)商辦事成效，近年來，滁州市全椒縣南屏社區(qū)結(jié)合實(shí)際，從居民最關(guān)心、最盼望、最急需解決的民生問題入手，積極探索并總結(jié)出社區(qū)協(xié)商“四心匯一心”工作法，持續(xù)創(chuàng)建共建、共治、共享的社區(qū)治理新格局。
據(jù)社區(qū)黨總支書記、主任楊娜介紹，該工作法主要包括以下內(nèi)容。
主動作為要熱心。一直以來，無論大事小事，社區(qū)工作人員始終做到熱心對待每位群眾，積極主動履職盡責(zé)。
2008年，社區(qū)所屬莊曹小區(qū)投入使用，該小區(qū)有1735戶居民。隨著社會發(fā)展，小區(qū)原有健身場地及器材已不能滿足需求。經(jīng)社區(qū)多次與全椒縣教體局、住建局協(xié)商,最終在該小區(qū)建立500平方米的足球場一個，并配置了健身器材，共投入資金80余萬元。
排憂解難獻(xiàn)愛心。工作中，社區(qū)人員始終堅(jiān)持真心關(guān)愛、真情服務(wù)，將群眾當(dāng)作親人，想他們所想，急他們所急。
2019年，全椒縣客運(yùn)總站需要用地建設(shè)，但是該地塊上居住一位80歲的貧困老人，因老人妻子多年患病求醫(yī)吃藥，早已家徒四壁。拆遷后，老人既無力支付回遷房款，也無錢租房居住。對此，社區(qū)人員經(jīng)多方協(xié)商，免費(fèi)提供一間住房給老人居住，直至其有能力回遷為止。
鍥而不舍守恒心。南屏社區(qū)處于城鄉(xiāng)結(jié)合部，人口12300余人。社區(qū)日常事務(wù)繁雜，管理難度很大，有時想要辦好一件事，就必須時刻保持耐心、恒心。
南屏社區(qū)所在的地段為新城區(qū)，老城區(qū)居民遷至于此后，多次反映社區(qū)無衛(wèi)生服務(wù)站，一旦生病需往返老城區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，甚是不便。
新城區(qū)寸土寸金，而建設(shè)衛(wèi)生服務(wù)站需要場地、用房的事一時無法解決。對此，楊書記和社區(qū)班子一行人毫不氣餒。經(jīng)過2年多堅(jiān)持不懈的努力，最終于2020年8月將剛驗(yàn)收的南屏社區(qū)用房經(jīng)協(xié)調(diào)，無償提供給南屏社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站使用。
解決問題以誠心。多年來，楊書記和同事們面對工作中遇到的難題及棘手的問題，從未推諉更未退縮。對于群眾訴求甚至是因思想局限而造成的不合理訴求，始終以真誠之心想方設(shè)法去疏導(dǎo)、去解決。
社區(qū)內(nèi)有名老上訪人員，隔三差五就去上訪。楊書記知道后，和班子人員頂烈日，冒酷暑，多次深入上訪人員所在隊(duì)組，邀請隊(duì)組長及知情人共同做其思想工作，摸清其上訪訴求，針對其存在疑慮逐項(xiàng)進(jìn)行解答，一點(diǎn)一滴地打消其上訪念頭。一次，兩次，三次……通過努力，解開其心中的疙瘩，并通過多方協(xié)商，為其解決了工作和孫子、孫女上學(xué)方面存在的困難。一顆誠心最終打動了上訪人員，從此他息訴罷訪。
始終堅(jiān)守不變的初心。習(xí)近平總書記指出，事業(yè)發(fā)展永無止境，共產(chǎn)黨人的初心永不能改變。實(shí)踐中，該社區(qū)不斷豐富“四心”工作內(nèi)涵，緊扣“初心不變”這一永恒主題，在工作中既注重思想素質(zhì)培養(yǎng)，又注重業(yè)務(wù)能力提升;既堅(jiān)持原則，又體現(xiàn)人文關(guān)愛。始終在思想上尊重群眾，工作上依靠群眾，感情上貼近群眾，真正將為民服務(wù)解難題，持續(xù)提升群眾對社區(qū)工作的滿意度及提升社區(qū)群眾的幸福指數(shù)，作為檢驗(yàn)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
市場星報(bào) 安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng) 掌中安徽 記者 胡昊
