市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)訊 “去一回就解決了我的訴求，我很滿意，所以給你們送來錦旗。” 近日，含山縣環(huán)峰鎮(zhèn)居民任新茹通過信訪渠道，反映某幼兒園私自改變房屋結(jié)構的問題，含山縣信訪部門第一時間協(xié)調(diào)相關部門依法查處，讓任新茹和小區(qū)其他業(yè)主非常滿意。這是含山縣以開展信訪工作“四下基層”和“四最”試點工作為契機，積極探索“最多交一回”和“最后訪一回”的一個生動實例。
在信訪接待下基層方面，含山縣對典型性、代表性信訪事項實行領導干部帶案下訪，對“群眾不滿意、辦結(jié)不息訪”的實行主動上門回訪。汛情期間，含山縣多地出現(xiàn)稻田被淹的情況。7月21日下午，含山縣委書記夏迎鋒帶案下訪，到一線了解情況，推動信訪問題現(xiàn)場解決。環(huán)峰鎮(zhèn)余某等20名承包大戶反映他們承包的幾百畝農(nóng)田被水淹沒，要求解決農(nóng)田排水問題。了解到群眾的訴求后，夏迎鋒現(xiàn)場查看后，與當?shù)馗刹咳罕娚钊霚贤ń涣鳎笤诖_保主要河流水位安全的同時，盡最大努力保證人民生命財產(chǎn)安全。水位安全后，該鎮(zhèn)第一時間幫助種田大戶開展清溝排水、補種保產(chǎn)等工作，全力幫助他們挽回損失。
2020年，含山縣積極探索開展信訪工作“最多交一回”“最后訪一回”試點工作。據(jù)了解，“最多交一回”要求全面梳理黨的十八大以來信訪積案，重點解決案結(jié)事未了、事解心不解的問題。“最后訪一回”要求樹立該誰解決的問題就由誰解決、該哪一級負責就由哪一級負責的及時就地解決信訪問題的正確導向，做到“屬地管理、分級負責”“誰主管、誰負責”。
疫情期間，春季開學延期，學生在線網(wǎng)絡教育成為熱點。仙蹤鎮(zhèn)東洪行政村貧困戶熊善和向村干部反映：“女兒熊艷在仙蹤中學就讀九年級，家中無網(wǎng)且居住在離村莊較遠的茶山上。移動公司說要想接通網(wǎng)線需要鋪專線，加上信號箱等基礎設備投入，總費用將近一萬元。”熊善和本人肢體二級殘，2014年因病成為貧困戶，這筆網(wǎng)費支出對于他來說無疑是筆巨大的開支。該鎮(zhèn)分管信訪的黨委副書記蔣偉得知情況后，第一時間趕赴現(xiàn)場進行實地勘察，并主動去鎮(zhèn)移動分公司、縣移動公司協(xié)調(diào)。僅僅兩天，熊善和家的專用網(wǎng)線終于開通，熊艷同學也如期在家進行了在線學習。蔣偉說：“信訪矛盾化解始終要聚焦在及時就地解決問題，綜合施策上。努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，努力提升信訪工作整體水平，切實維護群眾合法權益、促進社會和諧穩(wěn)定。”
環(huán)峰鎮(zhèn)信訪辦也陸續(xù)接到貧困戶反映家中沒有網(wǎng)絡，導致孩子無法上課的電話。該鎮(zhèn)主動聯(lián)合縣移動公司開展免費為建檔立卡貧困學子安裝移動無線網(wǎng)絡活動，并無償贈送2年的流量包，保證貧困學生停課不停學，解決線上教學基礎設施難題，減輕家庭負擔。(李佑勝 黃仕發(fā))
