消防通道被圍欄攔住，停滿了電動(dòng)車
琳瑯街內(nèi)，一處消防通道樓梯堆滿了貨物
4月19日上午11點(diǎn)半，疫情宣傳臺(tái)前空無一人
寫字樓A座，兩部電梯已不使用，按鍵也不知去向
寫字樓A座，安全通道內(nèi)堆放著各種雜物
位于合肥市望潛交口的港匯廣場處在中心黃金地段，建成多年，有地標(biāo)聲譽(yù)。近日，該廣場的物業(yè)管理及地下停車場移交引起產(chǎn)權(quán)方和物業(yè)公司爭執(zhí)，廣場寫字樓存在電梯及消防安全隱患。產(chǎn)權(quán)方及商管公司認(rèn)為，物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量差，對(duì)商戶反映的問題沒有過多改善，已解除委托合同并要求收回地下停車場，物業(yè)公司如有異議，應(yīng)向法院或仲裁機(jī)構(gòu)確認(rèn)解除合同效力；而物業(yè)公司認(rèn)為，產(chǎn)權(quán)方應(yīng)通過司法途徑解決問題。
高端大廈被指變身“臟亂差”，存安全隱患
近日，本報(bào)接到投訴稱，位于合肥市望江路與潛山路交口港匯廣場寫字樓及下面的琳瑯街較為臟亂，消防通道被堵塞，油煙污染較重，且寫字樓無人檢疫，存在較嚴(yán)重安全隱患。
那么，市民反映是否屬實(shí)呢？
4月19日上午11時(shí)許，記者首先來到港匯廣場的商業(yè)區(qū)，在廣場一層“琳瑯街”多為超市及餐飲店，琳瑯街位于潛山路和望江路的兩個(gè)出口均被跨欄圍住，出口處停放著不少電動(dòng)車。
在琳瑯街的一家燒烤店門口地面已經(jīng)被油污浸染發(fā)黑，店門頭上方被油煙熏黑。
在港匯廣場寫字樓A座，設(shè)立的“疫情防控宣傳臺(tái)”上面擺放著幾份材料，而臺(tái)前空無一人，外部人員進(jìn)入時(shí)，也無人進(jìn)行檢疫。
在寫字樓的樓梯間，各種雜物擺放凌亂，有丟棄的煙頭、花盆、啤酒瓶等；幾臺(tái)電梯停運(yùn)，連電梯的上下按鈕也不知去了何處。
辦公大樓一般都有物業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)，港匯廣場平時(shí)管理和運(yùn)維是怎樣進(jìn)行的呢？
記者找到了港匯廣場的產(chǎn)權(quán)方——安徽優(yōu)德置業(yè)發(fā)展有限公司，公司工作人員告訴記者，港匯廣場具體運(yùn)營是由合肥愛博商業(yè)運(yùn)營管理有限公司（下簡稱合肥愛博）進(jìn)行，港匯廣場原先由幾個(gè)股東控股管理。在此期間，合肥浩順物業(yè)管理有限公司拿到了廣場的整個(gè)物業(yè)管理權(quán)限，包括停車場收費(fèi)、保安保潔等。
2018年，港匯廣場股東進(jìn)行了變更，合肥愛博對(duì)浩順物業(yè)的日常工作產(chǎn)生不滿——按照30萬平方米的面積，物業(yè)方面至少要配備60名左右的保潔人員，以及30名以上的保安員，但浩順物業(yè)配備人數(shù)過低，加上管理問題，導(dǎo)致日常的保潔等方面存在很大問題。
在合肥愛博工作人員指引下記者看到，寫字樓A座的部分消防通道被改造成了商鋪，在樓下的琳瑯街內(nèi)，工作人員稱，一家“XX便利店”所在處也是消防通道，卻被物業(yè)租給了商戶，通往二樓的樓梯通道上堆滿了貨物，門被封死了。
“消防及電梯均存在著巨大的安全隱患，相關(guān)部門多次要求整改，但始終未能整改，一旦出現(xiàn)火災(zāi)等事故，消防車進(jìn)不來，釀成惡果誰能負(fù)責(zé)？”合肥愛博工作人員稱。
合肥愛博：反映問題無改善，解除委托合同
合肥愛博稱，2019年，公司曾對(duì)商戶進(jìn)行了問卷調(diào)查，并總結(jié)出九大問題：反饋周期長、處理速度慢，顧客電梯多次出現(xiàn)故障、電梯及樓道衛(wèi)生臟亂差等等。其中，某知名零售商反映停車場無人管理、無人引導(dǎo)、燈光昏暗以及油煙污染問題；某知名餐飲企業(yè)也反映了車庫異味大和無人管理問題。
“但直到現(xiàn)在，也沒有改善�！焙戏蕫鄄┱J(rèn)為，浩順物業(yè)的行為已經(jīng)嚴(yán)重影響自身權(quán)益，發(fā)函告知解除同浩順物業(yè)的委托管理合同，限期辦理移交。
“浩順方面遲遲沒有動(dòng)作，反而要求我們起訴，打個(gè)比方，我所有的房屋委托他管理，現(xiàn)在我要求他不再管理，可他就是不搬離�！焙戏蕫鄄┕ぷ魅藛T說，按照合同法約定，委托人可以隨時(shí)解除委托合同，如果對(duì)方有異議，可以請(qǐng)求法院或仲裁機(jī)構(gòu)確認(rèn)解除合同的效力，因此，要確認(rèn)解除效力的應(yīng)該是合肥浩順。
4月19日，安徽優(yōu)德置業(yè)方面在函告多次，合肥浩順物業(yè)公司仍不撤場的情況下，引入其他公司進(jìn)場，雙方在當(dāng)天發(fā)生一些摩擦。據(jù)了解，轄區(qū)派出所已介入對(duì)事件進(jìn)行了解。
浩順物業(yè)：雙方仍在談判，建議走司法途徑
作為物業(yè)公司，合肥浩順究竟是如何看待目前港匯廣場存在的問題和糾紛？
4月20日，記者采訪了合肥浩順物業(yè)公司港匯廣場項(xiàng)目服務(wù)處，該處工作人員稱，“我們有業(yè)主滿意度，浩順物業(yè)有省優(yōu)、市優(yōu)物業(yè)管理小區(qū)，有流動(dòng)紅旗，而且也是受到社居委認(rèn)可的�！�
工作人員稱，油煙問題是開發(fā)商造成的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)琳瑯街整體打造的并不是做餐飲，但為考慮商戶的生存發(fā)展，只要能辦到營業(yè)執(zhí)照、合法合規(guī)，做什么業(yè)態(tài)物業(yè)不反對(duì)，油煙問題經(jīng)過整改，轄區(qū)政府也已經(jīng)驗(yàn)收過了。
對(duì)于消防通道堵塞、樓道臟亂差問題，工作人員稱，琳瑯街用欄桿圍上，是街道社區(qū)同意的，300多戶商戶大部分是做外賣的，車輛經(jīng)過消防通道有很多影響，是“沒有辦法的辦法”。樓道臟亂差問題，是因?yàn)楸嵧砩衔妩c(diǎn)鐘下班，五點(diǎn)以后可能會(huì)有些衛(wèi)生問題，“要一分為二地講”。
該工作人員稱：“平常保潔是4個(gè)人，樓道雜物每個(gè)物業(yè)都有，如果物業(yè)做得不好，業(yè)主是不會(huì)給物業(yè)費(fèi)的。我們是招投標(biāo)過來的，他們（優(yōu)德置業(yè)）想把物業(yè)和停車場都收回去，服務(wù)處不是不給他，我個(gè)人沒有這個(gè)權(quán)限，已經(jīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，4月15日，我們明確回函，讓優(yōu)德置業(yè)走司法途徑�！�
“現(xiàn)在這個(gè)事情社區(qū)、街道和派出所都在處理，雙方領(lǐng)導(dǎo)還在談，停車場收回去，可是保潔誰來做？”該工作人員稱。
□本報(bào)記者 文/圖
