深表“歉意” 王恒/漫畫
5月15日，網(wǎng)曝北京一男子借用豐臺區(qū)民政局廁所被拒。針對工作人員關(guān)于“廁所供內(nèi)部使用”的說法，男子十分不滿：“你們是服務(wù)機構(gòu)，這兒的一磚一瓦都是納稅人創(chuàng)造的，但我們想上個廁所都這么難�！盄豐臺民政通報稱，對給當(dāng)事人造成的不便深表歉意，將加強員工教育。（5月17日界面新聞）
一些單位廁所拒絕市民入內(nèi)，是在向社會和公眾宣示“我的廁所我作主”的物權(quán)。但從深層次分析，單位廁所拒絕市民入內(nèi)，是“廁本位”觀念作崇，拒絕向市民提供公共服務(wù)。從小處講，只注重局部利益；從大處講，缺少服務(wù)社會的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。至于民政部門的廁所，拒絕市民如廁，更是背離了服務(wù)群眾的初衷。
事實上，一些市民之所以去“占領(lǐng)”單位廁所，緣于城市公共廁所的稀缺，這是個客觀存在的事實。而如廁，又是人們?nèi)粘Ｉ钪械摹凹笔隆保R不得。為此，各地要求應(yīng)按照城市建設(shè)規(guī)劃和國家標(biāo)準建設(shè)配套數(shù)量的公廁。比如，國家文明城市每平方公里公共廁所數(shù)量不少于5個，衛(wèi)生城市不低于3個，人口密集區(qū)域還可以再多一點。
如此語境下，沿街單位及商家的廁所，也成為公廁不足的一種有力補充，承擔(dān)起了方便群眾的社會責(zé)任。國內(nèi)很多省份均出臺了相應(yīng)的法律法規(guī)，要求機關(guān)事業(yè)單位及企業(yè)應(yīng)承擔(dān)一定的社會責(zé)任，為市民打開“方便之門”。
可見，民政廁所不便民，折射公共服務(wù)錯位。世界廁所組織發(fā)起人杰克·西姆先生有一句名言：“廁所是人類文明的尺度。”因此，單位及商家內(nèi)廁，應(yīng)無條件對外開放，這等于是向社會打開了一扇文明“窗口”；要知道，廁所開放和便利程度，折射出了一個城市的文明高度，也標(biāo)志著城市公共服務(wù)意識是否提高。特別是，單位內(nèi)廁開放，倒逼地方推進“廁所革命”。目前城鄉(xiāng)普遍存在公廁建設(shè)和管理滯后，公廁數(shù)量偏少和布局不合理，男女廁位比例失調(diào)等問題，需要相關(guān)部門和市民共同努力，采取多種途徑，解決上述諸多問題。
□ 汪昌蓮
