全國政協(xié)常委、安徽省政協(xié)副主席李和平在今年的全國兩會上呼吁，應(yīng)抓住疫情解禁后數(shù)字經(jīng)濟(jì)和創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的爆發(fā)趨勢，推動電商加快發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、均衡發(fā)展。
“本次疫情對線上和線下流通企業(yè)的挑戰(zhàn)都很大，共性問題是用工不足、貨源組織不暢、物流不暢等，但總體來說，對于非保供類商品的線上影響普遍低于線下。由于線上靈活性用工、無接觸配送等優(yōu)勢，讓社群、拼團(tuán)、外賣、前置倉這些新業(yè)態(tài)得到普及和打磨，消費者的體驗越來越好，同時也倒逼線下企業(yè)更加重視電商業(yè)務(wù)的開拓。”
李和平分析認(rèn)為，受疫情的影響，消費者的心理需要一段時間修復(fù)，部分人仍會心有余悸，會盡量減少去公共場合，減少逛街購物，所以網(wǎng)購率會大幅上升。此外，封閉期內(nèi)人們被迫養(yǎng)成的網(wǎng)購習(xí)慣也很難改變。生鮮類食品、大健康類以及生鮮社區(qū)新零售類電商將面臨更大的發(fā)展機遇。
隨著快遞物流恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)，線上業(yè)務(wù)恢復(fù)均快于線下，消費抑制后的反彈很多會通過網(wǎng)購解決，而線下經(jīng)營是分區(qū)域逐步恢復(fù)的過程，很難獲得這一波紅利。另外，線下門店季節(jié)性的大量庫存只能被迫轉(zhuǎn)到線上促銷變現(xiàn)。而線上不僅獲得充足的庫存作促銷，也較容易通過預(yù)售來爭奪季節(jié)新品的銷售。
李和平建議：加大電商行業(yè)人才吸引及培育力度。尤其對于中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)，電商人才普遍外流，春節(jié)期間大批人員返鄉(xiāng)后因疫情困在家中，建議出臺好的招商或人才引進(jìn)計劃，留住一批電商人才返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)。對年營收達(dá)到一定規(guī)模以上的電商企業(yè)，給予階梯人才數(shù)量名額，企業(yè)自行認(rèn)定人員，經(jīng)認(rèn)定的人才給予安家及生活補助。積極組織開展電商企業(yè)的線上直播培訓(xùn)工作，邀請相關(guān)行業(yè)專家和平臺講師授課，做好疫情后新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型拓展的引導(dǎo)，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，增強全行業(yè)化危為機的意識和能力。
李和平建議，支持傳統(tǒng)電商優(yōu)化升級，針對新零售、內(nèi)容電商、直播電商進(jìn)行相關(guān)政策扶持，加快推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)在電商行業(yè)應(yīng)用示范;支持外賣宅配、社區(qū)拼團(tuán)、社群營銷、前置倉等“網(wǎng)訂店取”“網(wǎng)訂到家”新業(yè)態(tài)的發(fā)展;鼓勵快遞柜普及、外賣騎手職業(yè)培育和行業(yè)組織建設(shè);支持快遞、物流等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。支持倉儲物流設(shè)施建設(shè)，推動倉儲冷庫、信息化平臺等物流重大項目，對年產(chǎn)生十萬、百萬單量的商貿(mào)企業(yè)給予快遞費用階梯式補貼。
此外，他還建議推動農(nóng)產(chǎn)品上行。生鮮電商是農(nóng)產(chǎn)品上行的核心，做好生鮮電商，就是扶持農(nóng)產(chǎn)品上行的過程。生鮮類產(chǎn)品上行難度大，行業(yè)虧損率高，建議多部門協(xié)同合作，抓好農(nóng)產(chǎn)品上行的供應(yīng)鏈的整合(種植養(yǎng)殖的規(guī)模、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化)，以及冷鏈建設(shè)、物流運輸，針對供應(yīng)鏈及物流加大扶持力度。
□ 記者 祝亮
