共享單車(chē)方便了市民的日常出行，但一些亂停亂放的情況還時(shí)有發(fā)生。為了正面引導(dǎo)市民文明使用共享單車(chē)，日前哈啰出行的“騎行駕照分”升級(jí)了獎(jiǎng)懲機(jī)制，駕照分達(dá)到“優(yōu)秀”的用戶(hù)可享受更多騎行優(yōu)惠，而失信用戶(hù)則可能面臨封號(hào)，無(wú)法使用該品牌旗下的共享單車(chē)。據(jù)悉，目前合肥已有1173名“失信”用戶(hù)因亂停亂放、私占破壞共享單車(chē)被封號(hào)。
騎行駕照分“優(yōu)秀”可享受優(yōu)惠權(quán)益
據(jù)悉，新版的騎行駕照分滿(mǎn)分12分，分為A到F共6個(gè)等級(jí)。其中，A等級(jí)對(duì)應(yīng)的是10~12分，此“優(yōu)秀”等級(jí)范圍內(nèi)的用戶(hù)享有更多騎行優(yōu)惠、優(yōu)先客服接入、優(yōu)先處理報(bào)障等權(quán)益，拿到的隨機(jī)購(gòu)卡折扣甚至可低至3折左右，即每個(gè)月不到10塊錢(qián)就可享受哈啰單車(chē)服務(wù)。而如果駕照分是7~9分的B等級(jí)，那么用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)騎行卡、次卡時(shí)將無(wú)法享受優(yōu)惠。隨后的C、D、E等級(jí)，對(duì)應(yīng)的駕照分分別為5~6分、3~4分及1~2分，在這3個(gè)等級(jí)里的用戶(hù)，除了無(wú)法購(gòu)買(mǎi)騎行卡之外，單次騎行還將被收取2元、5元、20元的額外附加費(fèi)用。而如果用戶(hù)的騎行駕照分被扣到了0分即“失信”等級(jí)，則無(wú)法使用哈啰單車(chē)。
那么“騎行駕照分”的扣分依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)又是什么呢？在手機(jī)APP里顯示，亂停亂放或?qū)④?chē)輛停放在小區(qū)、樓道、車(chē)庫(kù)、工廠等偏遠(yuǎn)地區(qū)的，將一次扣除1~3分。對(duì)于騎行結(jié)束后有意或無(wú)意未關(guān)鎖的，將一次扣除1~2分。而對(duì)于長(zhǎng)期私占、破壞的行為，將面臨一次最高扣除6分的處罰。
“我們運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析及人工排查等方式，對(duì)用戶(hù)的不文明用車(chē)行為進(jìn)行判定。如果用戶(hù)認(rèn)為扣分判定有誤，也可以聯(lián)系我們進(jìn)行申訴，我們會(huì)結(jié)合客觀情況進(jìn)行綜合分析。”哈啰單車(chē)合肥城市經(jīng)理趙業(yè)舟說(shuō)，“同時(shí)，哈啰單車(chē)的‘騎行駕照分’也有恢復(fù)機(jī)制，如果一段期間內(nèi)用戶(hù)沒(méi)有再次發(fā)生類(lèi)似的不文明行為，則可以恢復(fù)駕照分。但對(duì)于被扣除到0分的失信用戶(hù)，則永久無(wú)法恢復(fù)�！�
合肥共有1173名失信用戶(hù)被“封號(hào)”
據(jù)趙業(yè)舟介紹，截至目前，合肥共有1173名用戶(hù)因多次違規(guī)停放、惡意不關(guān)鎖、私占、破壞等原因，被永久封號(hào)。
“其中有一名用戶(hù)，在2個(gè)月的時(shí)間里連續(xù)20多次將共享單車(chē)停放在非機(jī)動(dòng)車(chē)道內(nèi)，經(jīng)APP推送、短信提醒等途徑告知用戶(hù)后，該用戶(hù)仍然‘我行我素’，最終我們對(duì)其進(jìn)行了封號(hào)處理。”趙業(yè)舟說(shuō)，“我們的騎行駕照分其實(shí)就是一面鏡子，反映了使用者的文明程度。希望廣大市民能文明、愛(ài)惜使用共享單車(chē)�！�
與失信用戶(hù)相對(duì)應(yīng)的是“優(yōu)秀”等級(jí)的用戶(hù)。據(jù)趙業(yè)舟介紹，目前合肥用戶(hù)中“優(yōu)秀”等級(jí)用戶(hù)占比達(dá)到了90%以上，在哈啰出行提供服務(wù)的全國(guó)300多個(gè)城市里排入前十名，這也和近些年來(lái)合肥共享單車(chē)路面停放秩序越來(lái)越整齊、用戶(hù)騎行素質(zhì)越來(lái)越高的情況相吻合。
“在共享單車(chē)剛出現(xiàn)的時(shí)候，由于市場(chǎng)混亂、政府監(jiān)管缺失、市民使用習(xí)慣沒(méi)形成等原因，的確經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣不文明的情況。但隨著共享單車(chē)市場(chǎng)進(jìn)入成熟期，以及政府部門(mén)出臺(tái)相應(yīng)的監(jiān)管措施，用戶(hù)逐漸培養(yǎng)了良好的騎行習(xí)慣，這種不文明的現(xiàn)象大大減少�！壁w業(yè)舟說(shuō)，“接下來(lái)，我們將繼續(xù)向用戶(hù)傳達(dá)文明使用共享單車(chē)的理念，也希望通過(guò)政府引導(dǎo)、媒體宣傳等途徑，將文明使用共享單車(chē)的理念深入到每位市民的心中。如果我們每個(gè)人的文明意識(shí)能夠提升一小步，那我們整個(gè)城市的文明程度就將更上一層樓�！�
□ 周健 記者 祝亮
