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安徽大唐融合信息技術(shù)有限公司
舉世矚目的世界制造業(yè)大會(huì)在前期項(xiàng)目遴選時(shí)，安徽省商務(wù)廳開發(fā)區(qū)處率先提出引進(jìn)“惠民生”項(xiàng)目——讓“制造”更有親和力，項(xiàng)目落地造福于民，增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感。
世界制造業(yè)大會(huì)集中簽約項(xiàng)目——云計(jì)算呼叫服務(wù)外包基地建設(shè)項(xiàng)目作為民生項(xiàng)目2018年落戶安徽泗縣，以科技帶動(dòng)“扶貧”，助推泗縣現(xiàn)代服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。今年以來，泗縣進(jìn)一步主動(dòng)融入長(zhǎng)三角，錨定高質(zhì)量發(fā)展方向，加大招商力度，加快推動(dòng)農(nóng)機(jī)裝備制造和汽車零部件產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，奮力書寫全面融入長(zhǎng)三角一體化的發(fā)展答卷。
聚焦民生保障項(xiàng)目 “惠民生”才有幸福感
2020年以來，安徽省商務(wù)廳開發(fā)區(qū)處每項(xiàng)工作緊鑼密鼓地開展——世界制造業(yè)大會(huì)集中簽約項(xiàng)目履約情況實(shí)地督查、“千企幫扶”調(diào)研、“四送一服”活動(dòng)、編制全省重點(diǎn)開發(fā)區(qū)發(fā)展報(bào)告……
2018年、2019年連續(xù)兩屆世界制造業(yè)大會(huì)牽動(dòng)全安徽人民的心，更令全球注目。省商務(wù)廳開發(fā)區(qū)處承擔(dān)著世界制造業(yè)大會(huì)項(xiàng)目工作，與其他工作都在同步進(jìn)行，每周行程幾乎全部“排滿”，分組下基層調(diào)研，撰寫活動(dòng)方案，就具體業(yè)務(wù)分小組討論，上大會(huì)匯報(bào)。
提到制造業(yè)大會(huì)，大家首先想到的是智能工廠、大型廠房、科技創(chuàng)新等關(guān)鍵詞，而“民生”類項(xiàng)目究竟和“制造”有什么關(guān)系呢?
在制造業(yè)大會(huì)項(xiàng)目合作部遴選項(xiàng)目時(shí)，省商務(wù)廳開發(fā)區(qū)處率先提出引進(jìn)“惠民生”項(xiàng)目，其一，結(jié)合國(guó)家和安徽省相關(guān)政策，不僅聚焦產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域，更注重民生保障、生態(tài)環(huán)保領(lǐng)域項(xiàng)目;其二，安徽制定實(shí)施五大發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃，全面建設(shè)現(xiàn)代化五大發(fā)展美好安徽，闖出了“五條新路子”，“惠民生”項(xiàng)目正是為全民參與全民共享做出實(shí)例。
打造永不落幕的制造業(yè)大會(huì)項(xiàng)目合作部，是開發(fā)區(qū)處每一位工作人員拼搏努力的愿景，每一項(xiàng)工作既為安徽推動(dòng)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)力、打造新引擎，又將為推動(dòng)開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展打造新平臺(tái)、創(chuàng)造新機(jī)遇。
一系列民生項(xiàng)目落地，釋放出更強(qiáng)的“民生”信號(hào)，形成合力推動(dòng)項(xiàng)目落地見效、造福于民，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感。
龍頭企業(yè)落戶安家 點(diǎn)贊務(wù)實(shí)高效作風(fēng)
在眾多的世界制造業(yè)大會(huì)集中簽約項(xiàng)目中，落地安徽泗縣的云計(jì)算呼叫服務(wù)外包基地建設(shè)項(xiàng)目引起記者的注意。
作為一個(gè)科技類項(xiàng)目，為何會(huì)選擇落地安徽的東北門戶——宿州市泗縣?
泗縣東鄰江蘇泗洪，北鄰江蘇睢寧，得天獨(dú)厚的地理?xiàng)l件，四通八達(dá)的交通硬件，使得不少企業(yè)鐘情于此。
云計(jì)算呼叫服務(wù)外包基地建設(shè)項(xiàng)目的主體安徽大唐融合信息技術(shù)有限公司(簡(jiǎn)稱大唐信服)副總經(jīng)理董旭坦言，泗縣交通便利、區(qū)位獨(dú)特、資源豐富、體系完備，具有發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)和條件。
大唐信服主營(yíng)業(yè)務(wù)包括熱線咨詢、電話營(yíng)銷、電話催收、數(shù)據(jù)處理，以及審核標(biāo)注等。目前，公司自主研發(fā)產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于政府、交通、教育、物流等行業(yè)領(lǐng)域，已為全國(guó)1000余家企事業(yè)單位提供了服務(wù)支撐，并連續(xù)兩年獲得“全國(guó)呼叫中心龍頭企業(yè)”“中國(guó)呼叫中心示范企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
董旭介紹，大唐信服的成立旨在結(jié)合泗縣地區(qū)優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)全國(guó)大數(shù)據(jù)及高端呼叫服務(wù)，在實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的同時(shí)，也加快推動(dòng)了泗縣現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
“2018年，大唐信服在泗縣安家，坐席規(guī)模達(dá)2000席，產(chǎn)業(yè)規(guī)模首屈一指。”董旭介紹，當(dāng)初最打動(dòng)公司的是泗縣縣委、縣政府班子務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，落到實(shí)處的優(yōu)惠政策和優(yōu)越的營(yíng)商環(huán)境，企業(yè)可以得到政府有力支持。
董旭告訴記者，泗縣為了吸引企業(yè)入駐園區(qū)，簡(jiǎn)化了很多程序，“不用跑”就能把事辦好，“不費(fèi)勁”就能把資料配齊、手續(xù)辦好。
雪中送炭解難題 貼心服務(wù)暖人心
至今，董旭對(duì)泗縣縣委書記張志強(qiáng)突擊公司“微服私訪”，幫助企業(yè)招工一事記憶猶新。
“那是去年夏天的一個(gè)早晨。”董旭回憶，當(dāng)時(shí)天氣已經(jīng)頗為炎熱了，但張書記一早來到公司。在公司相關(guān)人員的陪同下，張書記參觀了安徽大唐信服信息技術(shù)有限公司。
董旭還清楚地記得，每到一處，張書記都會(huì)駐足察看，詳細(xì)觀察公司運(yùn)作過程，仔細(xì)觀摩相關(guān)產(chǎn)品。
“我們的產(chǎn)業(yè)規(guī)模是特別大的，企業(yè)正準(zhǔn)備開足馬力搞生產(chǎn)，但招工難成為制約企業(yè)發(fā)展最大的‘瓶頸’。”董旭向張書記訴說公司發(fā)展的難題，“招工難掣肘企業(yè)發(fā)展。盡管采取了一系列措施，但用工缺口仍然很大。”
得知企業(yè)招工難后，一周之內(nèi)，泗縣相關(guān)單位為企業(yè)組織了一場(chǎng)大型招聘會(huì)，參會(huì)人數(shù)達(dá)400多人。
“這種高效和務(wù)實(shí)的政府工作作風(fēng)是企業(yè)良好運(yùn)營(yíng)的保障。”談及政府的幫助，董旭連連稱謝，企業(yè)在運(yùn)行過程中遇到的主要困難是招聘難和交通難，招聘問題我們通過政府和企業(yè)共通合作的方式，通過企業(yè)的常規(guī)招聘以及內(nèi)部推薦，配合政府定期進(jìn)行專場(chǎng)招聘會(huì)，基本上緩解了前一階段的招聘難的問題。交通問題，在開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，通過企業(yè)付費(fèi)的方式開通了專線班車，解決了員工的上下班交通問題。
“惠民生項(xiàng)目”科技扶貧 自主創(chuàng)新擦亮品牌名片
大唐信服致力于貧困縣的產(chǎn)業(yè)扶貧，走出了一條央企聯(lián)合扶貧道路。
董旭告訴記者，2018年5月在泗縣設(shè)立基地公司后，公司建成2000席位的呼叫中心外包基地，圍繞呼叫外包服務(wù)，安排就業(yè)、培訓(xùn)1000多人，培養(yǎng)基層管理人員數(shù)十人，真正實(shí)現(xiàn)了“就業(yè)一人，脫貧一戶”的目標(biāo)，使貧困家庭的勞動(dòng)收入顯著增加，推進(jìn)科技扶貧、精準(zhǔn)扶貧行動(dòng)計(jì)劃。
不僅如此，大唐信服經(jīng)常開展扶貧、支教、貧困戶走訪慰問、孤寡老人慰問、社會(huì)捐贈(zèng)等社會(huì)活動(dòng)。
除去大唐信服這個(gè)世界制造業(yè)大會(huì)集中簽約項(xiàng)目之外，在一系列優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的幫扶下，泗縣經(jīng)開區(qū)緊緊圍繞農(nóng)機(jī)裝備制造、汽車零部件、機(jī)械電子、新能源、節(jié)能環(huán)保等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，招大引強(qiáng)、培優(yōu)培強(qiáng)。截至目前，農(nóng)機(jī)裝備產(chǎn)業(yè)園、機(jī)械電子產(chǎn)業(yè)園、創(chuàng)谷產(chǎn)業(yè)園、漢能綠色建筑產(chǎn)業(yè)園等特色產(chǎn)業(yè)園初具雛形，初步形成了“園區(qū)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)集群化”的“一區(qū)多園”發(fā)展格局。
2020年1月，泗縣經(jīng)開區(qū)獲批第三批省知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范園區(qū)，是皖北地區(qū)唯一一個(gè)獲批園區(qū)。泗縣相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，泗縣積極鼓勵(lì)科技創(chuàng)新，大力實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，大力發(fā)展機(jī)械電子、輕紡服裝、農(nóng)副產(chǎn)品深加工、節(jié)能環(huán)保等支柱產(chǎn)業(yè)，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、管理、服務(wù)方面不斷提升，立破并舉，將泗縣的自主品牌名片愈擦愈亮。
□ 記者 吳善良/文
