為切實(shí)做好2020年春節(jié)假日期間旅游工作，潛山市高度重視、落實(shí)舉措，扎實(shí)做好假日旅游安全工作。
一、織密安全工作“責(zé)任網(wǎng)”。該市牢固樹立“安全第一”的思想，進(jìn)一步強(qiáng)化“紅線意識(shí)”“底線思維”，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”的要求，明確責(zé)任分工，細(xì)化工作舉措，狠抓終端落實(shí)。強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任，印發(fā)《文旅體市場(chǎng)歲末年初安全生產(chǎn)整治實(shí)施方案》，要求企業(yè)認(rèn)真開展隱患自查自改,做到安全投入到位、安全培訓(xùn)到位、基礎(chǔ)管理到位、應(yīng)急救援到位，隱患消除到位。
二、織密隱患整治“檢查網(wǎng)”。認(rèn)真組織開展旅游安全大檢查，深入排查安全隱患，及時(shí)整改消除不安全因素，做到不留死角、不留隱患，全力化解安全風(fēng)險(xiǎn)隱患。緊盯消防安全、特種設(shè)備安全、食品安全、道路交通安全、車輛安全和節(jié)慶活動(dòng)安全等重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)等人員密集場(chǎng)所的安全檢查和管控工作。檢查督促相關(guān)企業(yè)深入開展自查自糾，加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位的安全防控，抓實(shí)抓細(xì)安全管理，強(qiáng)化安全舉措，嚴(yán)防發(fā)生旅游安全事故。
三、織密市場(chǎng)監(jiān)管“防護(hù)網(wǎng)。加大對(duì)全市旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管和旅游市場(chǎng)秩序執(zhí)法力度，重點(diǎn)打擊“黑車”、“黑導(dǎo)”等無證經(jīng)營(yíng)行為和追客拉客、欺客宰客、強(qiáng)迫購(gòu)物等擾亂旅游秩序的行為，確保旅游經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范有序。進(jìn)一步暢通旅游投訴渠道，第一時(shí)間做好游客咨詢投訴受理和處置，及時(shí)化解涉旅矛盾糾紛，避免發(fā)生重大游客投訴。進(jìn)一步優(yōu)化景區(qū)環(huán)境，在高速出入口、景區(qū)景點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置“志愿服務(wù)點(diǎn)”，開展旅游信息咨詢、文明平安宣傳等志愿服務(wù)，營(yíng)造良好的文明平安旅游氛圍。
四、織密值班值守“防控網(wǎng)”。制定春節(jié)假期旅游安全應(yīng)急預(yù)案，開展天柱山和三祖寺等重點(diǎn)區(qū)域旅游安全應(yīng)急演練。做好交通秩序的管理、疏導(dǎo)工作，確保天柱山景區(qū)進(jìn)山公路、游客密集區(qū)域交通秩序順暢;根據(jù)核定的最大承載量和實(shí)時(shí)天氣、進(jìn)山人數(shù)等因素，及時(shí)啟動(dòng)旅游高峰日游客流量調(diào)控方案。加強(qiáng)公共信息服務(wù)，動(dòng)態(tài)發(fā)布有關(guān)道路交通、氣象等旅游相關(guān)信息。認(rèn)真執(zhí)行假日值班制度，強(qiáng)化崗位責(zé)任制，確保信息暢通、應(yīng)急反應(yīng)迅速、應(yīng)急處置科學(xué)高效。(張澤勝)
