“何所長(zhǎng)嗎?我是鑫弘瑞的高亞凡啊，公司電工因疫情隔離不能上班，我們馬上就要復(fù)工了，你們可以派人給我檢查一下公司的變壓器和車間設(shè)備的電氣開關(guān)和線路嗎?”2月13日上午10點(diǎn)，安徽省安慶市宿松縣供電公司復(fù)興供電所所長(zhǎng)何招力接到了位于宿松縣復(fù)興鎮(zhèn)的安徽鑫弘瑞織造有限公司總經(jīng)理高亞凡焦急的求助電話。
原來，前不久，鑫弘瑞織造有限公司已經(jīng)向宿松縣政府申請(qǐng)復(fù)工，并準(zhǔn)備于近日日開工。宿松縣是全國(guó)有名的產(chǎn)棉大縣，鑫弘瑞織造有限公司主要產(chǎn)品就是棉紗和棉布，年產(chǎn)值達(dá)1.9億元，是全縣納稅大戶�，F(xiàn)在公司馬上要復(fù)工在即，可公司的電工班員工都是湖北人，不能過來上班，開工時(shí)間臨近，到社會(huì)上也找不到專業(yè)電工。怎么辦?高亞凡想到了供電所，就給何招力打了求援電話。“如果找不到電工檢查設(shè)備和線路，我們就開不了工，這損失太大了!”
“別急，我馬上安排我所的黨員服務(wù)隊(duì)到你們公司，幫你檢查公司變壓器和電氣開關(guān)線路!”何招力立即安排在所值班的防疫保電黨員先鋒隊(duì)隊(duì)員朱咸兵、項(xiàng)澤志、桑海波、王 陸到鑫弘瑞織造有限公司緊急支援，幫助企業(yè)做好企業(yè)復(fù)工的準(zhǔn)備工作。
在做好疫情防控安全措施后，下午1點(diǎn)，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們來到鑫弘瑞織造有限公司。在檢查變壓器時(shí)發(fā)現(xiàn)變壓器油油位偏低，就立即給變壓器加上了油，并仔細(xì)檢查了配電房電氣設(shè)備。在車間內(nèi)，隊(duì)員們仔細(xì)檢查了各種紡織機(jī)械設(shè)備電源開關(guān)和電氣線路，經(jīng)過4個(gè)多小時(shí)的檢查，在消除3個(gè)電氣缺陷后，一次試機(jī)成功。
看著明亮的廠房，高亞凡高興地說“你們來的太及時(shí)了，電送上了，我們也能放心生產(chǎn)了。謝謝你們!”
“高總不客氣，你們電工暫時(shí)無法回來，我們決定給您提供跟蹤服務(wù)，你把我所配電班班長(zhǎng)王陸的號(hào)碼記下來，有事打電話，他隨時(shí)為你服務(wù)!”“因疫情工人不能全員返崗，建議你們疫情防控期間采用需量計(jì)費(fèi)方式，降低生產(chǎn)成本。”何招力決定派人繼續(xù)義務(wù)提供電力服務(wù)并向高亞凡推薦了降低電費(fèi)成本的方式。“太謝謝了，你們真是我們企業(yè)的電保姆啊!”高亞凡感激地說。
據(jù)悉，在防疫防控期間，宿松縣供電公司通過電話、微信等推送等多種途徑，全面宣傳助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的相關(guān)措施，并開通24小時(shí)服務(wù)咨詢熱線，全面摸排符合相關(guān)政策的客戶，安排專屬客戶經(jīng)理進(jìn)行一對(duì)一聯(lián)絡(luò)。為企業(yè)提供電力業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”服務(wù)指南，提出所有業(yè)務(wù)“當(dāng)日受理，當(dāng)日流轉(zhuǎn)”，對(duì)因疫情防控引發(fā)的企業(yè)基本電費(fèi)計(jì)收方式變更、暫停、減容及其恢復(fù)等業(yè)務(wù)，實(shí)行“當(dāng)日受理、次日辦結(jié)”、“先辦理、后補(bǔ)材料”的服務(wù)承諾，全力支持企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。積極組織黨員服務(wù)隊(duì)和供電所臺(tái)客戶經(jīng)理深入復(fù)工企業(yè)搞好服務(wù)，全面消除企業(yè)安全用電隱患。與企業(yè)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通交流，詳細(xì)了解實(shí)際生產(chǎn)情況，超前掌握用電負(fù)荷需求，及早調(diào)整負(fù)荷供應(yīng)安排，保障他們開工用電安全、平穩(wěn)、有序。
連日來，宿松縣供電公司主動(dòng)摸排近期擬復(fù)工企業(yè)，為用戶制定“電保姆式”幫扶措施，開通“直通車”服務(wù)，深入企業(yè)“體檢把脈”，及時(shí)指導(dǎo)企業(yè)做好電氣隱患整改。積極落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司全力恢復(fù)建設(shè)助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的12項(xiàng)舉措要求，取消了客戶申請(qǐng)減容、暫停、減容恢復(fù)、暫�；謴�(fù)等申請(qǐng)中“基本電費(fèi)計(jì)收方式選定后3個(gè)月內(nèi)保持不變”、“暫停用電不得小于15天”等限制，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，該公司積極做好重要客戶線路測(cè)溫測(cè)負(fù)荷工作，利用配網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)采集線路設(shè)備最大負(fù)荷率，為全縣復(fù)工企業(yè)，提供可靠電力保障。(沈新榮)
