鄰里糾紛，雙方僵持不下;各說各理，火藥味十足。4月23日上午，安慶市十里鋪鄉(xiāng)五里商場(chǎng)兩戶居民因樓道公共區(qū)域擺放雜物廢品，在小區(qū)“單元長(zhǎng)微信群”里爆發(fā)沖突。十里鋪鄉(xiāng)司法所、政法干警李小婷第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、妥善處置，化解了雙方矛盾，避免了沖突升級(jí)，當(dāng)好群眾生活中的貼心人、和事佬。
“群眾沖突一定要在萌芽狀態(tài)下化解。”李小婷說道。當(dāng)天，李小婷在單元長(zhǎng)微信群中發(fā)現(xiàn)一起領(lǐng)里糾紛，立即在群內(nèi)安撫雙方情緒，并聯(lián)系社區(qū)民警，馬上上門調(diào)解。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后得知，商城二棟1單元201室反映樓下101室戶居民將樓道公共區(qū)域擺放收租廢品，影響周邊環(huán)境，兩戶之間多次協(xié)商，吵鬧未果，各說各的理，雙方僵持不下。李小婷得知事情的來龍去脈之后，在現(xiàn)場(chǎng)就當(dāng)起了調(diào)解員，開展一次面對(duì)面的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，對(duì)他們各自進(jìn)行宣傳教育，指出隨意占用公共資源既是對(duì)別人的不尊重，也不利于鄰里關(guān)系的相處，鄰里之間有話要好好說，經(jīng)過一翻調(diào)解，雙方都意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，妥善化解了矛盾。
李小婷說，鄰里之間，有時(shí)候難免會(huì)發(fā)生一些沖突，事情其實(shí)不大，但由于法律意識(shí)淡薄，大家都不愿讓步甚至矛盾升級(jí)，作為群眾之間的調(diào)解員、宣傳員，最需要的就是耐心和熱情，學(xué)會(huì)換位思考，運(yùn)用接地氣的方式方法才能化解難題。
像李小婷這樣進(jìn)入網(wǎng)格的政法干警還有很多，十里鋪鄉(xiāng)為提升人民群眾的安全感和滿意度，切實(shí)維護(hù)好廣大人民群眾的合法權(quán)益，積極落實(shí)區(qū)委推行“政法干警進(jìn)網(wǎng)格”的部署和要求，積極構(gòu)建“網(wǎng)格化管理、多部門聯(lián)動(dòng)”基層社會(huì)治理新格局。目前共有11名政法干警，進(jìn)駐村居各個(gè)網(wǎng)格。他們和單元長(zhǎng)、網(wǎng)格長(zhǎng)一起，構(gòu)建起了基層治理最硬核力量。
下一步十里鋪鄉(xiāng)司法所將加大走訪、摸底基層力度，政法干警聯(lián)合單元長(zhǎng)、網(wǎng)格長(zhǎng)做好上門入戶工作發(fā)放一封信和問卷調(diào)查等工作，并建立長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步深入群眾，力爭(zhēng)做好問題“聯(lián)絡(luò)員”、法律“宣傳員”、生活“服務(wù)員”、矛盾“調(diào)解員”，努力為百姓創(chuàng)造更加安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。(王志強(qiáng)王慶)
