“張總,廠里的用電情況怎樣?電氣設(shè)備運行狀況是否安全可靠?”8月18日,國網(wǎng)桐城市供電公司黨員服務(wù)隊員程慧生、張龍、高良才到安徽桐城市新渡鎮(zhèn)雙新產(chǎn)業(yè)園安徽格努博爾塑業(yè)有限公司,義務(wù)檢查企業(yè)客戶的用電設(shè)備和用電需求調(diào)研,及時排查安全隱患,助力企業(yè)發(fā)展提速。
安徽格努博爾塑業(yè)有限公司已成產(chǎn)二十余年之久,經(jīng)過三次電力增容至現(xiàn)在的兩臺變壓器2250千伏安。夏季最高負荷達到2.1萬千瓦時,所有設(shè)備全部應(yīng)用電子信息化掌控,是新渡鎮(zhèn)的用電大戶。2019年用電量13822590千瓦時,今年1—6月份用電量為9129092千瓦時,疫情期間為該企業(yè)減免電費246781.47元。
迎峰度夏期間,國網(wǎng)桐城市供電公司為確保該塑業(yè)公司供電設(shè)備的安全穩(wěn)定運行,組織黨員服務(wù)隊不斷加大服務(wù)企業(yè)客戶力度,主動上門走訪企業(yè),不定期“義診”企業(yè)的配電設(shè)施、高壓配電設(shè)施,督促企業(yè)及時整改發(fā)現(xiàn)的缺陷,切實增強企業(yè)用電的可靠性;現(xiàn)場了解生產(chǎn)用電情況,“把脈問診”企業(yè)內(nèi)部用電設(shè)備,及時消除安全隱患,并幫助企業(yè)解決遇到的用電難題;現(xiàn)場與企業(yè)管理人員進行面對面溝通和交流,認真傾聽客戶意見和建議,就當(dāng)前供電形勢、現(xiàn)行電價標(biāo)準、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面存在的問題廣泛征求意見;結(jié)合迎峰度夏等重點工作,主動與客戶溝通,宣傳供電企業(yè)的服務(wù)舉措,引導(dǎo)客戶有序用電、避峰用電,得到了廣大客戶的理解和支持。同時,現(xiàn)場協(xié)助并指導(dǎo)企業(yè)檢查配電結(jié)構(gòu)、供電設(shè)施及安全工器具、安全運行管理模式等,指導(dǎo)落實安全預(yù)案情況,對查出的安全隱患和問題,與企業(yè)進行溝通協(xié)調(diào),共同分析供用電雙方存在的安全風(fēng)險和隱患,為企業(yè)夏季安全可靠用電奠定良好基礎(chǔ)。
此外,為了保障轄區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶夏季用電無憂,確保企業(yè)客戶遇到用電故障隨叫隨到,該供電公司地進一步加強值班紀律制度,值班人員24小時堅守工作崗位,并保證通信暢通,做好備品備件等搶修物資的供應(yīng),確保能夠快速反應(yīng),安全及時地排除故障,讓企業(yè)客戶夏季用上安全電、放心電、舒心電。
通過主動上門為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶開展安全用電檢查,進一步拉近了與客戶之間的距離,增強了供電企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系,架起了與客戶之間的“連心橋”,同時解決了企業(yè)客戶生產(chǎn)用電上的疑難雜癥,保證了企業(yè)的安全穩(wěn)定生產(chǎn),為企業(yè)營造了安全、穩(wěn)定、可靠的用電環(huán)境。(項勝)