疫情就是命令，防控就是責(zé)任。疫情防控期間，郵儲銀行合肥市濱湖支行積極鼓勵客戶線上辦理業(yè)務(wù)，減少人員聚集，以優(yōu)質(zhì)的線上服務(wù)，滿足客戶的金融需求。
網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話咨詢等一系列線上金融服務(wù)一方面可以最大限度地減少客戶與銀行工作人員“面對面”，有效降低交叉感染的可能;另一方面又要讓客戶快捷辦理業(yè)務(wù)，進一步提升線上服務(wù)體驗度。在這疫情防控的嚴(yán)峻時期，濱湖支行堅守全心全意為客戶服務(wù)宗旨，急客戶之所急、想客戶之所想，為客戶辦實事、辦好事。
針對部分習(xí)慣于到柜面辦理業(yè)務(wù)的客戶，該支行強化引導(dǎo)，加強溝通，不僅較好地獲得了廣大客戶的理解，也堅定了戰(zhàn)勝疫情的信心和決心。無論是網(wǎng)上辦，還是掌上辦，“臉上的表情”雖然看不見，但是“內(nèi)心的溫度”可以感受到。能否高效、快捷地進行業(yè)務(wù)辦理，讓平時的“跑腿”變成“少跑腿”甚至“不跑腿”，體現(xiàn)了該支行“以客戶為中心”的思路。
據(jù)悉，郵儲銀行手機銀行、網(wǎng)上銀行等網(wǎng)絡(luò)渠道，能夠為客戶提供查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費等全方位、不間斷的金融服務(wù)，在家即可操作，不用特意外出跑網(wǎng)點。郵儲手機銀行7*24小時全方面為您服務(wù)，通過線上辦理金融業(yè)務(wù)，降低與病毒接觸的風(fēng)險。
在這場疫情防控阻擊戰(zhàn)中，郵儲銀行合肥市濱湖支行將一如既往竭誠服務(wù)，同廣大客戶的信任和認(rèn)同一道，堅決打贏疫情阻擊戰(zhàn)!
(李迪)
