疫情就是命令，防控就是責任。疫情防控期間，郵儲銀行合肥市濱湖支行積極鼓勵客戶線上辦理業(yè)務，減少人員聚集，以優(yōu)質的線上服務，滿足客戶的金融需求。
網上銀行、手機銀行、電話咨詢等一系列線上金融服務一方面可以最大限度地減少客戶與銀行工作人員“面對面”，有效降低交叉感染的可能;另一方面又要讓客戶快捷辦理業(yè)務，進一步提升線上服務體驗度。在這疫情防控的嚴峻時期，濱湖支行堅守全心全意為客戶服務宗旨，急客戶之所急、想客戶之所想，為客戶辦實事、辦好事。
針對部分習慣于到柜面辦理業(yè)務的客戶，該支行強化引導，加強溝通，不僅較好地獲得了廣大客戶的理解，也堅定了戰(zhàn)勝疫情的信心和決心。無論是網上辦，還是掌上辦，“臉上的表情”雖然看不見，但是“內心的溫度”可以感受到。能否高效、快捷地進行業(yè)務辦理，讓平時的“跑腿”變成“少跑腿”甚至“不跑腿”，體現(xiàn)了該支行“以客戶為中心”的思路。
據悉，郵儲銀行手機銀行、網上銀行等網絡渠道，能夠為客戶提供查詢、轉賬、繳費等全方位、不間斷的金融服務，在家即可操作，不用特意外出跑網點。郵儲手機銀行7*24小時全方面為您服務，通過線上辦理金融業(yè)務，降低與病毒接觸的風險。
在這場疫情防控阻擊戰(zhàn)中，郵儲銀行合肥市濱湖支行將一如既往竭誠服務，同廣大客戶的信任和認同一道，堅決打贏疫情阻擊戰(zhàn)!
(李迪)
