2月4日,郵儲銀行合肥市分行成功向安徽安糧國際發(fā)展有限公司發(fā)放票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。在疫情防控的特殊階段,郵儲銀行金鼎支行做好防護的前提下,沒有絲毫猶豫,告訴對方單位走流程,跑審批一項也不耽誤,從支行到企業(yè)再到市分行,經(jīng)過支行長和客戶經(jīng)理一天的奔走,完成了該筆款項的放款。
新型冠狀病毒疫情防控期間,郵儲銀行金鼎支行將疫情防控作為當(dāng)前工作重中之重,切實履行金融機構(gòu)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。 為了減少客戶在銀行網(wǎng)點聚集,金鼎支行充分利用客服電話、銀行APP、微信公眾號等線上服務(wù)渠道,建議客戶通過電子渠道辦理金融服務(wù)。客戶經(jīng)理們積極通過電話聯(lián)系企業(yè)客戶,詢問客戶需求,在客戶不能來到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的情況下,答疑解難,指導(dǎo)客戶通過網(wǎng)銀端辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
急客戶之所急,解客戶之所難,在疫情面前,該支行將與客戶一起,打贏這場疫情防控戰(zhàn)。因為他們相信歷經(jīng)風(fēng)雨后到來的春天,櫻花會開的更美!(潘婷婷)