2月4日,郵儲(chǔ)銀行合肥市分行成功向安徽安糧國(guó)際發(fā)展有限公司發(fā)放票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。在疫情防控的特殊階段,郵儲(chǔ)銀行金鼎支行做好防護(hù)的前提下,沒(méi)有絲毫猶豫,告訴對(duì)方單位走流程,跑審批一項(xiàng)也不耽誤,從支行到企業(yè)再到市分行,經(jīng)過(guò)支行長(zhǎng)和客戶經(jīng)理一天的奔走,完成了該筆款項(xiàng)的放款。
新型冠狀病毒疫情防控期間,郵儲(chǔ)銀行金鼎支行將疫情防控作為當(dāng)前工作重中之重,切實(shí)履行金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。 為了減少客戶在銀行網(wǎng)點(diǎn)聚集,金鼎支行充分利用客服電話、銀行APP、微信公眾號(hào)等線上服務(wù)渠道,建議客戶通過(guò)電子渠道辦理金融服務(wù)?蛻艚(jīng)理們積極通過(guò)電話聯(lián)系企業(yè)客戶,詢問(wèn)客戶需求,在客戶不能來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的情況下,答疑解難,指導(dǎo)客戶通過(guò)網(wǎng)銀端辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
急客戶之所急,解客戶之所難,在疫情面前,該支行將與客戶一起,打贏這場(chǎng)疫情防控戰(zhàn)。因?yàn)樗麄兿嘈艢v經(jīng)風(fēng)雨后到來(lái)的春天,櫻花會(huì)開(kāi)的更美!(潘婷婷)