疫情就是命令。近日，交通銀行馬鞍山分行堅(jiān)持特事特辦、急事急辦，快速響應(yīng)客戶(hù)需求，開(kāi)通綠色服務(wù)通道，高效做好抗疫資金劃轉(zhuǎn)和入賬工作，受到客戶(hù)好評(píng)。
當(dāng)日，交通銀行馬鞍山分行湖南路支行根據(jù)統(tǒng)籌安排暫不營(yíng)業(yè)。上午，該網(wǎng)點(diǎn)接到當(dāng)?shù)貐^(qū)政府緊急調(diào)用資金的來(lái)電后，立刻按照預(yù)案緊急響應(yīng)，安排和落實(shí)客戶(hù)資金劃轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)賬務(wù)處理。但由于時(shí)間點(diǎn)特殊，公對(duì)公難以實(shí)時(shí)到賬。于是，該網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理耐心地指導(dǎo)客戶(hù)完成網(wǎng)銀激活、網(wǎng)銀劃款等操作，并積極協(xié)調(diào)分行財(cái)務(wù)與營(yíng)運(yùn)管理部，進(jìn)行額度申報(bào)及審批。經(jīng)過(guò)多方努力，當(dāng)天上午便將客戶(hù)所需資金全部支付到位。
下午三點(diǎn)，湖南路支行再次接到當(dāng)?shù)貐^(qū)政府來(lái)電，有一筆行外資金需入賬，且遇到中間轉(zhuǎn)匯單位使用轉(zhuǎn)賬支票的復(fù)雜情況。該網(wǎng)點(diǎn)立即啟動(dòng)應(yīng)急程序和綠色通道，安排客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)服務(wù)。同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管、綜合柜員接到通知后，第一時(shí)間返崗進(jìn)行賬務(wù)處理，成功將這筆4800萬(wàn)元資金入賬。整個(gè)過(guò)程僅用了1個(gè)多小時(shí)，客戶(hù)為交行速度點(diǎn)贊。
疫情當(dāng)前，責(zé)任重于泰山。交通銀行馬鞍山分行表示，將繼續(xù)履行疫情防控工作的決策部署，開(kāi)辟金融服務(wù)綠色通道，保障防疫應(yīng)急支付順利進(jìn)行，加大對(duì)防疫相關(guān)企業(yè)金融支持力度，以高質(zhì)量的金融服務(wù)助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
