“銀行今天開門嗎”?一位走進(jìn)郵儲銀行南陵縣支行大廳辦業(yè)務(wù)的大媽對著大堂經(jīng)理小劉問到，小劉說：“開門呀!我們是金融服務(wù)窗口單位，疫情下更要扛起責(zé)任擔(dān)當(dāng)呀，您放心，我們大堂所有機(jī)具設(shè)備都已經(jīng)消毒了，來，阿姨，我先給您量個體溫吧”!
疫情是命令，防控就是責(zé)任，郵儲銀行南陵縣支行堅(jiān)持做好疫情期間金融單位窗口服務(wù)工作，同時，也采取多種措施防控疫情風(fēng)險擴(kuò)散。
一、全面消毒不馬虎。員工上班第一件事全員測量體溫并做好登記，體溫正常方可上崗。同時，大堂經(jīng)理會對大廳內(nèi)外、存取款機(jī)具、密碼鍵盤、簽字筆等進(jìn)行全面消毒并粘貼已消毒字樣。營業(yè)廳內(nèi)營業(yè)主管也會做好消毒措施。營業(yè)期間也會多次消毒并做好登記，有效阻斷傳染源，保障客戶、員工的健康和安全。
二、物資配齊保安全。該支行配備了洗手液、消毒劑、酒精、口罩、槍式體溫測量儀、一次性手套等防護(hù)物資，并在門口粘貼溫馨提示，要求客戶戴口罩入內(nèi)并配合測量體溫，為大家營造安全、可靠的金融環(huán)境。
三、線上辦理增力度。疫情期間，為了配合全國打贏這場戰(zhàn)役，同時保障客戶金融服務(wù)需求，該行利用自身營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、微信公眾號、員工朋友圈等加強(qiáng)疫情防控知識宣傳，并呼吁廣大市民可充分利用客服電話、郵儲銀行APP、微信公眾號等線上服務(wù)渠道辦理金融業(yè)務(wù)。
抗擊疫情沒有暫停鍵，銀行服務(wù)也一刻不能“打烊”，郵儲銀行南陵縣支行堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，并貫穿“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，在做好疫情防控的前提下，切實(shí)保障廣大群眾的金融服務(wù)需求。
(王鵬)
