針對當前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，郵儲銀行南陵縣支行高度重視，迅速行動、快速部署、全員參與，認真落實落細防控措施，加大疫情防控力度，加強應急值守，保證政令暢通，切實做好疫情防控期間金融服務工作，與社會各界眾志成城，共克時艱，堅決打贏這場疫情防控總體戰(zhàn)阻擊戰(zhàn)。
據(jù)了解，該支行除鼓勵金融消費者辦理業(yè)務盡量選擇本行官方公布的手機銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行、自助銀行等線上渠道，提升服務便捷性和可得性，在特殊時期，全面做好金融服務，對于線下網(wǎng)點金融服務及信貸支持，還采取了以下舉措：
落實防控要求提供安全環(huán)境 加大營業(yè)網(wǎng)點及自助設施消毒頻次，現(xiàn)鈔統(tǒng)一進行消毒后對外投放，網(wǎng)點員工均佩戴口罩上崗，網(wǎng)點大廳現(xiàn)場提供口罩、消毒物品及體溫監(jiān)測設備等防護用品。對于一些必須到網(wǎng)點辦理的業(yè)務，諸如借記卡開戶、掛失補卡、大額存取現(xiàn)等，客戶需做好自身防護，可提前通過官網(wǎng)或手機銀行預約辦理，開戶、理財風評等業(yè)務，亦可提前與客戶經(jīng)理溝通，工作人員會引導通過營業(yè)網(wǎng)點半自助柜臺、移動設備、合理排號分區(qū)等服務渠道提供獨立、安全的業(yè)務辦理環(huán)境。
開辟綠色通道支持抗擊疫情 目前，該支行所有營業(yè)網(wǎng)點已經(jīng)全面開通了“抗擊疫情”業(yè)務綠色通道，全力保障金融服務順暢，疫區(qū)捐款資金匯劃業(yè)務免排隊、優(yōu)先辦，單位或個人申請辦理的緊急取現(xiàn)業(yè)務加急辦、快捷辦，對客戶有特殊需求的業(yè)務上門辦、現(xiàn)場辦。同時，在抗擊疫情期間，單位和個人通過郵儲銀行向湖北等疫區(qū)防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項，免收匯款手續(xù)費、電子匯劃費等相關(guān)費用。
建立應急機制暢通金融服務 該支行進一步加快專項信貸政策和優(yōu)惠政策政策落地，按照急事急辦、特事特辦的原則，開通抗擊疫情相關(guān)授信項目審批的綠色通道，爭分奪秒提供服務和業(yè)務支持。對抗擊疫情相關(guān)行業(yè)的信貸融資實行政策傾斜，只要是疫情防控所需的醫(yī)藥銷售、醫(yī)藥制造和醫(yī)療器械生產(chǎn)及相關(guān)重點項目的信貸需求，在貸款定價優(yōu)惠、取消前置立項要求、優(yōu)化審貸流程、開通審批和放款綠色通道、內(nèi)部實行資本收費優(yōu)惠等各方面與上級行密切溝通，在滿足合規(guī)和風險要求前提下打破常規(guī)，全力保障相關(guān)企業(yè)融資需求，體現(xiàn)了特殊時期的大行擔當。(王璐)
