針對當(dāng)前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，郵儲銀行南陵縣支行高度重視，迅速行動(dòng)、快速部署、全員參與，認(rèn)真落實(shí)落細(xì)防控措施，加大疫情防控力度，加強(qiáng)應(yīng)急值守，保證政令暢通，切實(shí)做好疫情防控期間金融服務(wù)工作，與社會(huì)各界眾志成城，共克時(shí)艱，堅(jiān)決打贏這場疫情防控總體戰(zhàn)阻擊戰(zhàn)。
據(jù)了解，該支行除鼓勵(lì)金融消費(fèi)者辦理業(yè)務(wù)盡量選擇本行官方公布的手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行、自助銀行等線上渠道，提升服務(wù)便捷性和可得性，在特殊時(shí)期，全面做好金融服務(wù)，對于線下網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)及信貸支持，還采取了以下舉措：
落實(shí)防控要求提供安全環(huán)境 加大營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及自助設(shè)施消毒頻次，現(xiàn)鈔統(tǒng)一進(jìn)行消毒后對外投放，網(wǎng)點(diǎn)員工均佩戴口罩上崗，網(wǎng)點(diǎn)大廳現(xiàn)場提供口罩、消毒物品及體溫監(jiān)測設(shè)備等防護(hù)用品。對于一些必須到網(wǎng)點(diǎn)辦理的業(yè)務(wù)，諸如借記卡開戶、掛失補(bǔ)卡、大額存取現(xiàn)等，客戶需做好自身防護(hù)，可提前通過官網(wǎng)或手機(jī)銀行預(yù)約辦理，開戶、理財(cái)風(fēng)評等業(yè)務(wù)，亦可提前與客戶經(jīng)理溝通，工作人員會(huì)引導(dǎo)通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)半自助柜臺、移動(dòng)設(shè)備、合理排號分區(qū)等服務(wù)渠道提供獨(dú)立、安全的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境。
開辟綠色通道支持抗擊疫情 目前，該支行所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)全面開通了“抗擊疫情”業(yè)務(wù)綠色通道，全力保障金融服務(wù)順暢，疫區(qū)捐款資金匯劃業(yè)務(wù)免排隊(duì)、優(yōu)先辦，單位或個(gè)人申請辦理的緊急取現(xiàn)業(yè)務(wù)加急辦、快捷辦，對客戶有特殊需求的業(yè)務(wù)上門辦、現(xiàn)場辦。同時(shí)，在抗擊疫情期間，單位和個(gè)人通過郵儲銀行向湖北等疫區(qū)防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項(xiàng)，免收匯款手續(xù)費(fèi)、電子匯劃費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。
建立應(yīng)急機(jī)制暢通金融服務(wù) 該支行進(jìn)一步加快專項(xiàng)信貸政策和優(yōu)惠政策政策落地，按照急事急辦、特事特辦的原則，開通抗擊疫情相關(guān)授信項(xiàng)目審批的綠色通道，爭分奪秒提供服務(wù)和業(yè)務(wù)支持。對抗擊疫情相關(guān)行業(yè)的信貸融資實(shí)行政策傾斜，只要是疫情防控所需的醫(yī)藥銷售、醫(yī)藥制造和醫(yī)療器械生產(chǎn)及相關(guān)重點(diǎn)項(xiàng)目的信貸需求，在貸款定價(jià)優(yōu)惠、取消前置立項(xiàng)要求、優(yōu)化審貸流程、開通審批和放款綠色通道、內(nèi)部實(shí)行資本收費(fèi)優(yōu)惠等各方面與上級行密切溝通，在滿足合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)要求前提下打破常規(guī)，全力保障相關(guān)企業(yè)融資需求，體現(xiàn)了特殊時(shí)期的大行擔(dān)當(dāng)。(王璐)
