面對(duì)當(dāng)下新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，郵儲(chǔ)銀行蚌埠市分行在上級(jí)行和當(dāng)?shù)卣氨O(jiān)管部門的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，迅速展開了疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)，切實(shí)做好疫情防控金融服務(wù)，體現(xiàn)大行擔(dān)當(dāng)。
為做好疫情期間社會(huì)保障卡的服務(wù)保障工作，該行建立綠色通道，安排專人、專門窗口為群眾提供便捷服務(wù)，保證群眾有卡可用、補(bǔ)換及時(shí)。第一時(shí)間建立值班制度，對(duì)外公布預(yù)約服務(wù)電話，為群眾提供在線業(yè)務(wù)咨詢和社會(huì)保障卡預(yù)約服務(wù)，有業(yè)務(wù)需求時(shí)半小時(shí)內(nèi)到達(dá)工作崗位，按照“最多跑一次”要求，創(chuàng)新服務(wù)方式、優(yōu)化服務(wù)流程，通過服務(wù)一站式窗口，實(shí)現(xiàn)社保卡服務(wù)事項(xiàng)一站式辦理。
2月3日，該行客戶李某由于生病住院，預(yù)于2月5日出院，需要使用社保卡結(jié)算，便委托其家人前來網(wǎng)點(diǎn)辦理社�？ǖ闹瓶ê图せ顦I(yè)務(wù)，工作人員在得知情況后，立即開啟綠色通道，三分鐘之內(nèi)辦理完全部業(yè)務(wù)，切實(shí)做到了想客戶之所想，急客戶之所急。
為及時(shí)了解企業(yè)金融需求，懷遠(yuǎn)縣支行第一時(shí)間聯(lián)系走訪單位，了解到懷遠(yuǎn)縣政府需開立一個(gè)戶名為懷遠(yuǎn)縣疫情防控應(yīng)急指揮部辦公室的公司賬戶，該行立即開通綠色通道，第一時(shí)間安排客戶經(jīng)理主動(dòng)上門，受理開戶資料，資料受理完畢后公司柜員在系統(tǒng)操作開戶，業(yè)務(wù)主管進(jìn)行審核，同時(shí)積極聯(lián)系市分行公司部進(jìn)行審批，開戶工作僅用一天時(shí)間，確保防疫資金能及時(shí)匯入。
疫情無情，郵儲(chǔ)有愛。郵儲(chǔ)銀行蚌埠市分行將持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)快捷的金融服務(wù)，保障疫情防控的金融需求，全力以赴助力打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)。(李學(xué)艷、韓亮亮)
