自疫情開始以來，交通銀行馬鞍山分行始終堅決落實各項防疫部署，將客戶、員工的生命健康安全放在首位，做到生產(chǎn)防疫兩手抓、兩手硬，不斷提升金融服務水平，在當?shù)厥艿綇V泛好評和贊譽。
主動對接，保障企業(yè)復工。針對當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展重點領域、重點企業(yè)和重點項目，該行制定了有針對性的金融方案，主動對接了解企業(yè)復工情況和金融需求，扎實推進各項業(yè)務發(fā)展，強化金融服務，保障企業(yè)正常復工生產(chǎn)。近期，該行為馬鞍山鋼鐵股份有限公司辦理國內(nèi)證福費廷業(yè)務，滿足疫情期間企業(yè)融資需求。
急事急辦，跑出“交行速度”。在疫情期間，對于當?shù)卣o急調(diào)用資金的需求，該行在第一時間啟動應急程序和綠色通道，安排和落實資金劃轉(zhuǎn)工作，協(xié)調(diào)賬務處理。同時，對于受疫情影響現(xiàn)金流遇到暫時困難的企業(yè)，主動加快審批效率，為企業(yè)提供強力快速的金融支持，與時間賽跑，詮釋“交行速度”。
線上操作，確保金融服務不間斷。為減少客戶外出，該行依托金融業(yè)務綜合化、線上化的服務優(yōu)勢，引導企業(yè)和居民通過互聯(lián)網(wǎng)、手機銀行APP、微銀行等線上方式辦理金融業(yè)務。在提供不見面服務、非接觸服務的同時，提升服務的能力和效率，確保金融服務不間斷。
同氣連枝，共盼春來。下一步，交通銀行馬鞍山分行將繼續(xù)秉持“一個交行 一個客戶”的經(jīng)營理念，用專業(yè)貼心的優(yōu)質(zhì)服務打造疫情下值得信任的良心銀行、放心銀行，將服務“溫度”傳遞到客戶心中，共同打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)。
