為營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，發(fā)揮先進典型的示范帶頭作用，交通銀行安徽省分行開展了2019年度優(yōu)秀服務明星評選活動。經(jīng)過明查暗訪、業(yè)務評定、部門復核等激烈角逐，安慶分行客戶服務經(jīng)理朱文等十名員工脫穎而出，獲該行年度優(yōu)秀服務明星稱號。
據(jù)悉，此次評選活動以提升服務水平、提升崗位能力、提升客戶體驗為目標，旨在樹立全省服務標桿，彰顯一線員工的服務風采。這群“服務明星”當中，既有入行一年多的新員工，也有扎根一線多年的老同志，他們的共同點就是愛崗敬業(yè)，追求極致服務。“即使我是一片葉，也要點染整個季節(jié)”“把微笑融入服務，把滿意留給客戶”“不忘初心，腳踏實地;服務至上，真心做事”……這是他們的宣言，更是他們工作中的實踐。
疫情期間，交通銀行安徽省全力做好金融消費者服務工作，多措并舉確保消費者權益保護工作平穩(wěn)有序開展。一是及時發(fā)布疫情期間網(wǎng)點安全防護提示，做好網(wǎng)點客戶服務指導;二是密切關注網(wǎng)點營業(yè)動態(tài)，加強疫情期間消保服務專題報道;三是組織開展消保服務自查，暢通客戶溝通渠道。廣大網(wǎng)點員工尤其是歷屆優(yōu)秀服務明星們，始終堅持在金融戰(zhàn)“疫”一線，扎實開展疫情防控各項工作，快速響應特殊時期客戶金融服務需求，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻力量。
服務無止境，交通銀行安徽省分行將繼續(xù)以高度的責任感和使命感，持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品與服務，堅定不移地提升服務水平，切實保障消費者權益，以優(yōu)質服務贏得客戶認可，不斷擦亮交行“大服務”金字招牌。
