上半年，在嚴(yán)峻的新冠疫情形勢(shì)下，利安人壽攻堅(jiān)克難、奮力拼搏，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和業(yè)務(wù)發(fā)展，圍繞“深化轉(zhuǎn)型，提質(zhì)增效”的經(jīng)營(yíng)主線，持續(xù)推進(jìn)“有價(jià)值、高質(zhì)量、可持續(xù)”發(fā)展之路。穩(wěn)步落實(shí)疫情防控，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，充分發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，復(fù)工后加快節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模超預(yù)期。
公司上半年實(shí)現(xiàn)總業(yè)務(wù)收入118.4億元，同比增長(zhǎng)9.5%。其中，新單業(yè)務(wù)收入95.9億元，同比增長(zhǎng)30.6%。至6月底，公司總資產(chǎn)達(dá)505.4億元，財(cái)務(wù)指標(biāo)表現(xiàn)良好，實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利。公司綜合償付能力充足率145%，其中核心償付能力充足率131%。
聚焦價(jià)值 實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展
上半年，面對(duì)疫情和市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，公司上下凝心聚力，各級(jí)機(jī)構(gòu)為價(jià)值爭(zhēng)做貢獻(xiàn)，個(gè)險(xiǎn)、銀保長(zhǎng)期期繳和經(jīng)代價(jià)值保費(fèi)合計(jì)12.3億元，同比增長(zhǎng)41%，價(jià)值增幅超過規(guī)模增幅。公司原保險(xiǎn)保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)7.6%，增速高于市場(chǎng)平均水平6%，在近百家壽險(xiǎn)公司中排名第28位。團(tuán)險(xiǎn)上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)短險(xiǎn)標(biāo)保3.29億元，同比增長(zhǎng)28%，毛利潤(rùn)貢獻(xiàn)1616萬。健康險(xiǎn)同比增長(zhǎng)26%，在個(gè)險(xiǎn)新單規(guī)模保費(fèi)中占比不斷提升，環(huán)比5月底，提升了8.1個(gè)百分點(diǎn)，同比去年上半年，提升了11個(gè)百分點(diǎn)。銀保長(zhǎng)期期繳規(guī)模在渠道規(guī)模中的占比，從去年的5.24%，提升到今年的10.76%，占比翻了一番,標(biāo)志著公司轉(zhuǎn)型發(fā)展已經(jīng)邁出了堅(jiān)實(shí)一步。
除此之外，公司在醫(yī)保項(xiàng)目上取得了新的突破，上半年實(shí)現(xiàn)醫(yī)保保費(fèi)1.4億元。南通分公司在以往項(xiàng)目基礎(chǔ)上成功擴(kuò)圍南通市照護(hù)險(xiǎn)，保費(fèi)上億元平臺(tái);江蘇分公司泰州醫(yī)保補(bǔ)充保險(xiǎn)成功中標(biāo);再次中標(biāo)蘇州吳江長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)、昆山長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn);山東分公司棗莊意外醫(yī)療項(xiàng)目保費(fèi)持續(xù)上量，目前已突破1500萬平臺(tái)。
上半年，公司累計(jì)開發(fā)12款保險(xiǎn)產(chǎn)品，涵蓋各業(yè)務(wù)渠道;圓滿完成災(zāi)備新數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目建設(shè);推出遠(yuǎn)程雙錄及分享簽名的非接觸式投保、提高免體檢保額和少兒重疾險(xiǎn)保額，完成個(gè)險(xiǎn)企業(yè)微信在線培訓(xùn)功能開通使用，豐富企業(yè)微信利保通功能，對(duì)微信商城平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化，上線團(tuán)險(xiǎn)詢價(jià)在線投保功能;為加強(qiáng)客服工作，全面完成智能柜面項(xiàng)目，上線智能語(yǔ)音質(zhì)檢系統(tǒng)，完成電子化回訪系統(tǒng)建設(shè);積極開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和“7·8”保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)。
公司連續(xù)三年獲得“值得百姓信賴的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)，連續(xù)八年榮獲“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益—3.15滿意單位”，榮獲2014年、2017年“中國(guó)價(jià)值成長(zhǎng)性十佳壽險(xiǎn)公司”等榮譽(yù);獲得“2012中國(guó)公益獎(jiǎng)”、“2016責(zé)任品牌獎(jiǎng)”、“2017慈善榜樣”、“2018年度教育扶貧先鋒企業(yè)”、“2018年度江蘇省希望工程圓夢(mèng)行動(dòng)突出貢獻(xiàn)捐贈(zèng)獎(jiǎng)”、“2019年度精準(zhǔn)扶貧獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
發(fā)揮抗疫力量 彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)
疫情發(fā)生后，利安人壽全面落實(shí)習(xí)近平總書記重要講話精神和關(guān)于疫情防控系列重要工作指示，積極響應(yīng)，迅速行動(dòng)，加強(qiáng)自身防控的同時(shí)，密切關(guān)注外部形勢(shì)，積極參與捐款捐物，持續(xù)拓展產(chǎn)品責(zé)任，第一時(shí)間跟進(jìn)新冠肺炎疫情的理賠服務(wù)。
公司主動(dòng)向所有援鄂江蘇醫(yī)護(hù)人員捐贈(zèng)每人保額50萬元的保險(xiǎn)保障，贈(zèng)險(xiǎn)人數(shù)達(dá)2802人，總保額超14億元，安徽、河北等分支機(jī)構(gòu)也向當(dāng)?shù)蒯t(yī)院、社區(qū)等一線抗“疫”人員贈(zèng)送保險(xiǎn)，贈(zèng)險(xiǎn)人數(shù)超500人。公司通過向社會(huì)大眾復(fù)工公益贈(zèng)險(xiǎn)，共贈(zèng)送涵蓋保額20萬元新冠肺炎身故及傷殘責(zé)任的意外險(xiǎn)，贈(zèng)險(xiǎn)數(shù)量近16萬份，一定程度上減輕企業(yè)和員工復(fù)工壓力，提高整體抗風(fēng)險(xiǎn)能力。公司共對(duì)5款意外產(chǎn)品、14款重疾產(chǎn)品拓展了責(zé)任，且有效期延至2020年12月31日,為政府及醫(yī)療機(jī)構(gòu)緩解費(fèi)用壓力，有效承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任。
心系抗疫一線，馳援最美逆行者，疫情期間公司主動(dòng)發(fā)起愛心募捐活動(dòng)。在全體內(nèi)外勤員工的共同努力下，公司共計(jì)募集善款及物資51.64萬元，其中34.12萬元善款通過中國(guó)人口福利基金會(huì)購(gòu)買防護(hù)服、耳溫槍等防疫物資捐往了湖北疫區(qū)，向奮戰(zhàn)在抗疫一線的工作人員奉獻(xiàn)了一份愛心，為疫情防控工作盡了一份綿薄之力。
服務(wù)舉措升級(jí)，理賠保障到位，公司高度重視新冠肺炎疫情的理賠服務(wù)工作。疫情發(fā)展初期，公司第一時(shí)間就出臺(tái)了一系列理賠優(yōu)化服務(wù)舉措，包括專人值守24小時(shí)報(bào)案熱線956009;開啟綠色理賠通道;安排專人提供一對(duì)一服務(wù);開通免保單服務(wù);對(duì)于確診新型冠狀病毒感染并接受官方正規(guī)治療的客戶，取消定點(diǎn)醫(yī)院限制、取消等待期限制、取消自費(fèi)藥限制、取消診療項(xiàng)目限制;在保額及已支付費(fèi)用范圍內(nèi)，提供醫(yī)療費(fèi)用理賠金預(yù)付服務(wù);在醫(yī)院明確診斷且理賠審核后符合條款約定重疾或殘疾的客戶，可免于另行鑒定;對(duì)于政府正式公布且確認(rèn)身份的病故人員，可免于提供死亡證明資料等，優(yōu)化一切可簡(jiǎn)化的理賠手續(xù)。公司共處理新冠肺炎案件賠付4筆，合計(jì)支付賠款19.2萬元。
加快節(jié)奏 推進(jìn)內(nèi)含價(jià)值提升
疫情雖考驗(yàn)保險(xiǎn)公司的應(yīng)對(duì)能力和線上化水平，也給壽險(xiǎn)業(yè)帶來了機(jī)遇。在疫情影響下，消費(fèi)者保險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)，購(gòu)買健康險(xiǎn)需求增大，從而也導(dǎo)致健康險(xiǎn)快速發(fā)展，要求保險(xiǎn)公司在健康險(xiǎn)領(lǐng)域加大創(chuàng)新和開發(fā)力度。
下半年，公司將積極做好疫情常態(tài)化的部署，持續(xù)搭建便捷的線上服務(wù)，不斷改善客戶體驗(yàn)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，牢牢守住風(fēng)險(xiǎn)底線。持續(xù)健全組織架構(gòu)，完善制度流程，強(qiáng)化管理執(zhí)行，切實(shí)提高內(nèi)控管理水平，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)真開展排查整治工作，著力整治市場(chǎng)亂象，堅(jiān)決打擊非法金融活動(dòng)，保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益。
公司將繼續(xù)圍繞“深化轉(zhuǎn)型，聚焦價(jià)值，持續(xù)盈利”的年度經(jīng)營(yíng)主題，進(jìn)一步推進(jìn)業(yè)務(wù)渠道內(nèi)含價(jià)值的提升，實(shí)現(xiàn)續(xù)期業(yè)務(wù)目標(biāo)，圍繞盈利目標(biāo)，穩(wěn)健開展投資管理工作。公司將以更優(yōu)異的成績(jī)收官第三個(gè)三年規(guī)劃決勝之年，邁入公司經(jīng)營(yíng)的第十個(gè)年頭。
