近日，郵儲(chǔ)銀行合肥市分行發(fā)放小微易貸27.8萬(wàn)元，標(biāo)志著全省首筆“小微企業(yè)數(shù)字化風(fēng)控項(xiàng)目”貸款成功落地。
客戶(hù)經(jīng)理系統(tǒng)“學(xué)”。作為安徽省分行與安徽省征信股份有限公司聯(lián)合打造“小微企業(yè)數(shù)字化風(fēng)控項(xiàng)目”首批試點(diǎn)城市，郵儲(chǔ)銀行合肥市分行緊抓試點(diǎn)時(shí)機(jī)，及時(shí)組織開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，客戶(hù)經(jīng)理全員系統(tǒng)學(xué)習(xí)，確保每位小企業(yè)客戶(hù)經(jīng)理更好了解平臺(tái)情況，更好用好平臺(tái)功能。
平臺(tái)功能持續(xù)“優(yōu)”。為進(jìn)一步優(yōu)化平臺(tái)功能，郵儲(chǔ)銀行合肥市分行組織小企業(yè)金融客戶(hù)經(jīng)理每人至少邀請(qǐng)3-4戶(hù)企業(yè)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試并將測(cè)試結(jié)果反饋安徽省征信股份有限公司，通過(guò)不斷的測(cè)試—總結(jié)—優(yōu)化，持續(xù)完善平臺(tái)功能，優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)。
客戶(hù)服務(wù)逐日“盯”。在平臺(tái)根據(jù)該行授信政策精準(zhǔn)畫(huà)像的同時(shí)，郵儲(chǔ)銀行合肥市分行針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)客戶(hù)，逐戶(hù)展開(kāi)金融服務(wù)工作。在了解到安徽省卓藝印務(wù)有限公司因?yàn)槭芤咔橛绊�，下半年旺季資金鏈吃緊，該行客戶(hù)經(jīng)理依托安徽征信系統(tǒng)提供的信用分析報(bào)，有針對(duì)性的為企業(yè)主推薦了小微易貸產(chǎn)品，從額度測(cè)算到放款落地僅耗時(shí)幾小時(shí)，得到了客戶(hù)的高度認(rèn)可。今后，郵儲(chǔ)銀行合肥市分行還將致力通過(guò)平臺(tái)風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)提取，對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行搜集，實(shí)現(xiàn)“風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)模、成本”的三角平衡，在流程管控和風(fēng)險(xiǎn)控制上繼續(xù)探索。
(孫曉葉)
