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告別門票經(jīng)濟不能“一刀切”

2020-08-25 11:25:39 來源:安徽日報   編輯:劉珍   
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暑期跨省旅游限令松動后,國內(nèi)各大景區(qū)加大促銷力度,部分旅游城市甚至推出“一元門票”游遍全城景區(qū)等大力度營銷推廣活動,旨在加快聚攏人氣,克服疫情沖擊,提振旅游業(yè)。

這是旅游業(yè)短時期內(nèi)的一種“自救”,但由此引發(fā)旅游行業(yè)將告別“門票經(jīng)濟”的討論。就旅游業(yè)轉型升級長遠大勢而言,固然需要擺脫“門票依賴”,但就短期內(nèi)重振旅游業(yè)的迫切性來看,過于“心急”地談論“告別門票經(jīng)濟”,不僅會帶偏消費者認知,也不符合疫情后推動旅游業(yè)重回健康軌道的需要。

必須看到,門票銷售一直是國內(nèi)外旅游行業(yè)通行的、也是最重要的經(jīng)營方式之一。近年來,“門票經(jīng)濟”之所以引發(fā)爭議甚至備受詬病,主要針對的是一些地方“此山是我開”、“圈個地方就收費”的不合理做法,損害了消費者權益,還有一些景區(qū),因為名頭響、吸引力強,就擺起“皇帝女兒不愁嫁”的做派,重收費輕服務,并且票價節(jié)節(jié)攀高。理性地看,質(zhì)疑“門票經(jīng)濟”,并不是針對門票銷售這種經(jīng)營手段本身,而是旅游資源經(jīng)營方對“門票經(jīng)濟”的過分依賴和過度逐利而引發(fā)消費者不滿。

疫情后重振旅游業(yè),一定程度上還是要依賴“門票經(jīng)濟”。旅游業(yè)的經(jīng)營形態(tài)、業(yè)態(tài)特征多種多樣,特別是近年來文化和旅游相互融合的創(chuàng)意類旅游項目,給旅游者帶來了別具一格的體驗。但這類項目前期研發(fā)和制作成本高,走的是智力和資本密集型的開發(fā)路徑,其商業(yè)價值的變現(xiàn),最有效的途徑還是銷售門票。以最近加入免費行列的西安大唐芙蓉園來說,景區(qū)的特色不在于人造的園區(qū),而在于創(chuàng)意演出,很難長期免門票、賠本賺吆喝。因此,以門票為載體,實現(xiàn)旅游深度開發(fā)與投資收益的良性循環(huán),是旅游業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

根本上看,無論是“門票經(jīng)濟”還是度假經(jīng)濟、體驗經(jīng)濟,根本一條就是,讓消費者愿意付費、樂意付費。經(jīng)此一疫,所有旅游業(yè)從業(yè)者都更加明白,“詩和遠方”在那里,但沒有人來,旅游業(yè)就失去生存根本。

免門票、大降價等促銷行為終究是階段性的,只要旅游從業(yè)者心中始終裝著大大的“人”字,以創(chuàng)造更便利、更舒適、更愉悅的旅途體驗為本,那么,包括“門票經(jīng)濟”在內(nèi)的各種經(jīng)營手段都是可以長期存在。

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