近日，無(wú)為市濱湖社區(qū)一老人家屬打電話到郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)求助為其老人辦理銀行卡的密碼重置業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員就驅(qū)車前往濱湖社區(qū)，為行動(dòng)不便的老人開展了上門服務(wù)，成功為老人辦理了銀行卡的密碼重置業(yè)務(wù)，贏得了老人的稱贊，對(duì)郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)贊不絕口。
按照規(guī)定，借記卡的密碼重置業(yè)務(wù)只能由客戶本人辦理，但老人年事已高，已93歲，行動(dòng)不便。本著想客戶所想，急客戶所急的服務(wù)宗旨，郵儲(chǔ)銀行無(wú)為市無(wú)城支行為老人提供了上門核實(shí)業(yè)務(wù)，在人員緊張的情況下，利用中午時(shí)間，抽調(diào)兩名工作人員上門為老人核實(shí)信息，并開通綠色通道為老人辦理了后續(xù)業(yè)務(wù)。客戶對(duì)郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)豎起了大拇指。
（任士宇）
