近日，無為市濱湖社區(qū)一老人家屬打電話到郵儲銀行網點求助為其老人辦理銀行卡的密碼重置業(yè)務，網點工作人員就驅車前往濱湖社區(qū)，為行動不便的老人開展了上門服務，成功為老人辦理了銀行卡的密碼重置業(yè)務，贏得了老人的稱贊，對郵儲銀行的服務贊不絕口。
按照規(guī)定，借記卡的密碼重置業(yè)務只能由客戶本人辦理，但老人年事已高，已93歲，行動不便。本著想客戶所想，急客戶所急的服務宗旨，郵儲銀行無為市無城支行為老人提供了上門核實業(yè)務，在人員緊張的情況下，利用中午時間，抽調兩名工作人員上門為老人核實信息，并開通綠色通道為老人辦理了后續(xù)業(yè)務�？蛻魧︵]儲銀行的服務豎起了大拇指。
（任士宇）
