隨著國內(nèi)疫情防控形勢持續(xù)向好，國家出臺了系列消費經(jīng)濟政策，全面釋放消費潛力、提振消費信心。作為國有大行，郵儲銀行淮北市分行積極踐行金融使命，近期組織開展了額度類消費貸款專項推廣活動，得到政府部門、醫(yī)院學校、優(yōu)質企業(yè)等員工的熱烈響應，短短兩周內(nèi)，共計為320余戶消費者發(fā)放近6000萬元消費貸款循環(huán)額度，較好地滿足了消費者住房裝修、旅游、教育、購車等多樣化消費需求。迅速推出等多種消費貸款，多舉措全力助推經(jīng)濟“內(nèi)循環(huán)”加速發(fā)展。
加強產(chǎn)品培訓。市分行線上線下相結合開展“優(yōu)享貸”、“公積金信用消費貸款”等消費貸款產(chǎn)品培訓，認真梳理貸款流程，確保全體信貸客戶經(jīng)理熟悉產(chǎn)品要素、熟知業(yè)務流程。
提升客戶體驗。針對不同客戶群體，設計專屬產(chǎn)品，簡化貸款手續(xù)，協(xié)調(diào)信貸工廠作業(yè)中心優(yōu)先審批，堅決不讓客戶多跑路，提升客戶滿意度。
拓寬產(chǎn)品宣傳渠道。以支行宣傳海報折頁、上門營銷拜訪、車體廣告、新媒體等多種形式宣傳推廣額度類消費貸款額度高、利率低、手續(xù)簡、純信用、隨借隨還、支用方便、還款靈活等產(chǎn)品優(yōu)勢，有效擴大了消費貸款覆蓋面和知曉度。
下一步，郵儲銀行淮北市分行將始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，積極踐行普惠金融，不斷提升業(yè)務覆蓋率與服務滿意度，為經(jīng)濟復蘇、消費內(nèi)循環(huán)持續(xù)注入金融活力。
(戚銀龍)
