“你真是個(gè)好心人、有心人，不但沒(méi)嫌棄我不識(shí)字還跟我講怎樣存劃算，讓我們這些沒(méi)文化的中老年人也學(xué)著怎樣去合理理財(cái)。”前來(lái)郵儲(chǔ)銀行合肥市桃花支行辦理業(yè)務(wù)的楊阿姨對(duì)支行大堂經(jīng)理周云霞連聲稱(chēng)贊。
原來(lái)，近六十歲的楊阿姨是我們郵儲(chǔ)銀行的老客戶(hù)，她專(zhuān)門(mén)到支行來(lái)辦理業(yè)務(wù)。支行員工周云霞經(jīng)理即時(shí)的上前了解到該客戶(hù)的需求，并幫助客戶(hù)查看客戶(hù)名下的幾筆定期到期情況，客戶(hù)同時(shí)還需要添加資金還續(xù)存。周云霞經(jīng)理接過(guò)楊阿姨的定期存款本詳細(xì)查看，發(fā)現(xiàn)已有多筆存款都存了五年以上，而且存的都是一年期也未有轉(zhuǎn)存，看到這樣的情況，周經(jīng)理詳細(xì)與該阿姨客戶(hù)說(shuō)明了沒(méi)有轉(zhuǎn)存的利率比較低，建議楊阿姨合理規(guī)劃下存款的存期和轉(zhuǎn)存等。
楊阿姨聽(tīng)了周經(jīng)理的建議后，連連點(diǎn)頭，表示自己不識(shí)字，也不了解存款的利率什么的。聽(tīng)了周經(jīng)理的建議，她在柜面重新規(guī)劃了自己的存款，利息收入也將比前期有所提高。
郵儲(chǔ)銀行合肥市桃花支行秉承普惠金融，服務(wù)于民的理念，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)耐心細(xì)致，將服務(wù)優(yōu)化工作落實(shí)到行動(dòng)中去，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(葉子諒)
