“你真是個好心人、有心人，不但沒嫌棄我不識字還跟我講怎樣存劃算，讓我們這些沒文化的中老年人也學著怎樣去合理理財。”前來郵儲銀行合肥市桃花支行辦理業(yè)務的楊阿姨對支行大堂經理周云霞連聲稱贊。
原來，近六十歲的楊阿姨是我們郵儲銀行的老客戶，她專門到支行來辦理業(yè)務。支行員工周云霞經理即時的上前了解到該客戶的需求，并幫助客戶查看客戶名下的幾筆定期到期情況，客戶同時還需要添加資金還續(xù)存。周云霞經理接過楊阿姨的定期存款本詳細查看，發(fā)現已有多筆存款都存了五年以上，而且存的都是一年期也未有轉存，看到這樣的情況，周經理詳細與該阿姨客戶說明了沒有轉存的利率比較低，建議楊阿姨合理規(guī)劃下存款的存期和轉存等。
楊阿姨聽了周經理的建議后，連連點頭，表示自己不識字，也不了解存款的利率什么的。聽了周經理的建議，她在柜面重新規(guī)劃了自己的存款，利息收入也將比前期有所提高。
郵儲銀行合肥市桃花支行秉承普惠金融，服務于民的理念，在工作中認真負責耐心細致，將服務優(yōu)化工作落實到行動中去，為客戶提供更優(yōu)質的服務。
(葉子諒)
