為積極踐行“服務(wù)三農(nóng)、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)”宗旨，履行國有大行的普惠金融責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更好的落實(shí)客戶維護(hù)及貸后回訪工作，切實(shí)加大對實(shí)體經(jīng)濟(jì)和地方經(jīng)濟(jì)的支持力度。近期，郵儲銀行無為市支行持續(xù)開展信貸營銷走訪工作，深入了解轄區(qū)企業(yè)、個(gè)體工商戶、農(nóng)業(yè)種養(yǎng)大戶等生產(chǎn)經(jīng)營狀況和實(shí)際融資需求，為客戶提供更加全面、便捷的金融服務(wù)。
為實(shí)現(xiàn)走訪有序開展，該行由零售金融部牽頭，統(tǒng)籌組織活動開展，將信貸客戶經(jīng)理分成五個(gè)走訪團(tuán)隊(duì)，按支行按片區(qū)進(jìn)行劃分，各走訪團(tuán)隊(duì)根據(jù)片區(qū)進(jìn)行走訪，明確走訪團(tuán)隊(duì)各自工作職責(zé)和目標(biāo)。在走訪過程中要求對客戶的基本信息和金融需求做好記錄，建立走訪跟蹤臺賬，分類整理，梳理出有意向的客戶，后期持續(xù)進(jìn)行跟蹤維護(hù)，確保走訪成果真正落到實(shí)處。
為提升走訪的影響力，該行以線上加線下的宣傳方式，擴(kuò)大宣傳力度。采取了與團(tuán)委聯(lián)合開展產(chǎn)品推介會、投放廣告牌、易拉寶等線下宣傳方式，以微信公眾號、朋友圈、映前廣告等線上宣傳方式。通過多種形式的宣傳，提升該行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的品牌形象。
通過此次走訪活動，加深了我行和客戶之間的密切聯(lián)系，了解了客戶的需求和市場動態(tài)，有助于我行為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，拉近了銀行與客戶之間的距離，為轄域經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)郵儲力量。
(黃義萍)
