新冠疫情發(fā)生以來，郵儲銀行當(dāng)涂縣支行認(rèn)真貫徹落實上級行工作部署，強化上下聯(lián)動，積極推進企業(yè)客戶融資需求對接，加強信貸資金投放，大力支持地方經(jīng)濟建設(shè)。
合理分析問題，提供政策優(yōu)惠支持。針對農(nóng)戶、養(yǎng)殖戶、小微企業(yè)等零星客戶，客戶經(jīng)理通過電話、微信等預(yù)約方式，確保能夠隨時受理，針對人行和政府部門發(fā)布的企業(yè)名單，主動對接信貸業(yè)務(wù)，針對受疫情影響較大的生產(chǎn)加工、批發(fā)零售、住宿餐飲、文化旅游等行業(yè)客戶以及延遲復(fù)工出現(xiàn)暫時還款困難的客戶，優(yōu)先辦理無還本續(xù)貸或貸款展期業(yè)務(wù)，保證做到不抽貸、不壓貸、不斷貸。
梳理意向客戶，提供專人對接服務(wù)。深入全面了解企業(yè)經(jīng)營狀況及資金狀況，提前根據(jù)貸款到期時間、客戶資金需求逐筆確定發(fā)放日期，保障企業(yè)穩(wěn)定投入生產(chǎn)。做好相關(guān)行業(yè)客戶對接工作，結(jié)合當(dāng)前的防疫形勢，一方面主動對接醫(yī)藥和醫(yī)療物資、器械設(shè)備、生活物資等生產(chǎn)流通企業(yè)，另一方面及時開辟綠色通道加快已受理企業(yè)的審批效率，確保為企業(yè)提供高質(zhì)量的金融服務(wù)。
創(chuàng)新調(diào)查方式，確保資金及時投放。疫情期間，該縣支行一方面主動把控風(fēng)險前提，將傳統(tǒng)線下調(diào)查轉(zhuǎn)為微信、電話、網(wǎng)絡(luò)、視頻等方式開展貸款調(diào)查，另一方面充分利用“大數(shù)據(jù)”進行風(fēng)險分析，落實“資料容缺審查審批”機制，對部分資料欠缺的信貸業(yè)務(wù)，在不影響風(fēng)險評估判斷前提下，實行特事特辦，保證客戶第一時間獲得資金。王朔
