近日,郵儲銀行肥東縣龍泉路支行結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)示范導(dǎo)入推廣工作,熱情接待客戶,耐心解答客戶疑問,開展聯(lián)動(dòng)服務(wù),做好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升工作,加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)和督導(dǎo),切實(shí)提高服務(wù)能力,加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識,提升服務(wù)水平和質(zhì)量。
加快線上業(yè)務(wù)辦理,推動(dòng)業(yè)務(wù)實(shí)效。加快線上貸款業(yè)務(wù)辦理效率,提高線下業(yè)務(wù)發(fā)展能力,推動(dòng)線上線下業(yè)務(wù)融合發(fā)展,持續(xù)關(guān)注貸款業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),做好貸款線上支用的貸后管理工作,確保貸款用途真實(shí)有效。
開展?fàn)I銷走訪工作,拉動(dòng)規(guī)模增長。以小微企業(yè)網(wǎng)貸業(yè)務(wù)作為主要切入點(diǎn),積極對接合作的平臺機(jī)構(gòu),增加宣傳力度,同時(shí)全面開展?fàn)I銷走訪工作,將小微易貸作為大走訪營銷活動(dòng)的營銷利器,推動(dòng)新增放款金額穩(wěn)步增長。
規(guī)范團(tuán)隊(duì)營銷崗管理,提升營銷質(zhì)效。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)競爭意識,樹立團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,加強(qiáng)過程管理跟蹤,營造比學(xué)趕超的發(fā)展氛圍。同時(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,提升管理人員能力水平,規(guī)范團(tuán)隊(duì)日常管理,打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍。
(袁修平)