郵儲銀行南陵縣支行一直致力于將“人民郵政為人民”落實(shí)到日常工作中，堅(jiān)持普惠金融的服務(wù)理念，打通金融服務(wù)最后一公里，提升柜面服務(wù)質(zhì)量，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸至客戶家中成為常態(tài)化工作。
家住許鎮(zhèn)華林村43歲的劉師傅因車禍造成癱瘓?jiān)诖�，生活困難，是享受低保救助的困難人群。前幾日，在領(lǐng)取困難補(bǔ)助時，因家人操作密碼輸錯三次造成賬戶被鎖，密碼重置是須由本人辦理的特殊業(yè)務(wù)，郵儲銀行許鎮(zhèn)支行工作人員在匯報支行長后當(dāng)即回復(fù)客戶家人，將于近日前往其家中開展上門延伸服務(wù)，解決客戶燃眉之急。
11月30日上午，該支行工作人員用熟練的業(yè)務(wù)操作，迅速為客戶辦理了密碼重置。感激地拉著工作人員的手，劉師傅一家再三致謝頂著寒風(fēng)、不辭勞苦上門服務(wù)的郵儲人。據(jù)悉，郵儲銀行南陵縣支行每個月都有十?dāng)?shù)次上門延伸服務(wù)，他們用自己細(xì)致入微的工作、體貼周到的服務(wù)，生動地詮釋了“以客戶為中心，切實(shí)解決客戶困難”的發(fā)展理念。
(王璐)
