在全球經(jīng)濟(jì)依然被陰霾籠罩的背景下，中國(guó)服務(wù)外包如一支梅花傲立寒冬，逆勢(shì)上揚(yáng)。
近日，商務(wù)部公布的最新數(shù)據(jù)顯示，2020年1-11月，中國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同額12977.9億元，執(zhí)行額9226億元，同比分別增長(zhǎng)12.9%和16.4%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額7658.8億元，執(zhí)行額5629.9億元，同比分別增長(zhǎng)11.5%和16.6%。
對(duì)此，中國(guó)服務(wù)外包研究中心副研究員鄭偉表示，在疫情及多重不利因素疊加影響下能取得這樣的成績(jī)，十分難得。整體來看，今年前11個(gè)月，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展持續(xù)向好，承接離岸業(yè)務(wù)的合同額和執(zhí)行額均實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)。
今年以來，商務(wù)部出臺(tái)多項(xiàng)政策為服務(wù)外包逆勢(shì)增長(zhǎng)提供了強(qiáng)大助力。
1月份，商務(wù)部等8部門印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)服務(wù)外包加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見》，提出要加快服務(wù)外包向高技術(shù)、高附加值、高品質(zhì)、高效益轉(zhuǎn)型升級(jí)，全面提升“中國(guó)服務(wù)”和“中國(guó)制造”品牌影響力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
進(jìn)入2月份，在新冠肺炎疫情突發(fā)背景下，商務(wù)部印發(fā)《關(guān)于積極做好疫情應(yīng)對(duì)支持服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展工作的通知》，要求各地商務(wù)主管部門主動(dòng)作為，積極配合有關(guān)部門落實(shí)好各項(xiàng)惠企政策，指導(dǎo)企業(yè)申請(qǐng)實(shí)行特殊工時(shí)制度，支持服務(wù)外包企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，全力為企業(yè)排憂解難。
服務(wù)外包業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更趨優(yōu)化是今年中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展的一大特點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，從結(jié)構(gòu)看，1-11月，中國(guó)企業(yè)承接離岸信息技術(shù)外包(ITO)、業(yè)務(wù)流程外包(BPO)、知識(shí)流程外包(KPO)執(zhí)行額分別為2601.4億元、881.4億元和2147.1億元，同比分別增長(zhǎng)16.4%、14.4%和17.8%;承接集成電路和電子電路設(shè)計(jì)外包離岸執(zhí)行額399億元，同比增長(zhǎng)54.7%;承接醫(yī)藥和生物技術(shù)研發(fā)外包離岸執(zhí)行額387.4億元，同比增長(zhǎng)26.4%。“這表明我國(guó)服務(wù)外包轉(zhuǎn)型升級(jí)正在提速。”鄭偉分析道。
從市場(chǎng)看，1-11月，中國(guó)企業(yè)承接美國(guó)、中國(guó)香港、歐盟、日本、新加坡和韓國(guó)離岸外包執(zhí)行額分別為1263.7億元、968.5億元、891.3億元、516.6億元、308.6億元和293.3億元，同比分別增長(zhǎng)29.4%、17.6%、11.1%、13.9%、15.7%和25.8%，合計(jì)占中國(guó)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額的75.3%。承接“一帶一路”沿線國(guó)家離岸外包執(zhí)行額991.2億元，同比增長(zhǎng)8.1%。
鄭偉認(rèn)為，“我國(guó)企業(yè)承接主要合作伙伴業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)來源較為穩(wěn)定。特別值得指出的是，我國(guó)承接美國(guó)離岸業(yè)務(wù)不論是總額還是增速均為主要合作伙伴之首。這表明兩國(guó)在服務(wù)外包領(lǐng)域的合作具有較強(qiáng)的互補(bǔ)性，可以預(yù)見，中美兩國(guó)在服務(wù)外包領(lǐng)域仍有很強(qiáng)的合作動(dòng)力，前景可期”。
中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展的良好勢(shì)頭，從各區(qū)域的表現(xiàn)中也可見一斑。數(shù)據(jù)顯示，1-11月，長(zhǎng)三角區(qū)域承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額2979.2億元，同比增長(zhǎng)18.5%，全國(guó)占比52.9%;京津冀地區(qū)承接離岸外包執(zhí)行額404.4億元，同比增長(zhǎng)12.5%;粵港澳大灣區(qū)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額775億元，同比增長(zhǎng)16.4%。31個(gè)服務(wù)外包示范城市承接離岸外包執(zhí)行額4676億元，同比增長(zhǎng)13.7%，全國(guó)占比83.1%。
“從數(shù)據(jù)看，長(zhǎng)三角、京津冀、粵港澳大灣區(qū)等區(qū)域承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)。31個(gè)服務(wù)外包示范城市承接離岸外包執(zhí)行額實(shí)現(xiàn)近兩位數(shù)增長(zhǎng)，占全國(guó)總額的比重超八成�？梢哉f，我國(guó)服務(wù)外包區(qū)域發(fā)展更趨均衡。各區(qū)域及服務(wù)外包示范城市協(xié)同發(fā)力，是我國(guó)服務(wù)外包業(yè)務(wù)不斷提速增效的動(dòng)力之源。”鄭偉補(bǔ)充道。
從企業(yè)看，1-11月，民營(yíng)企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額1377.2億元，同比增長(zhǎng)25.1%，高于全國(guó)平均增速8.5個(gè)百分點(diǎn)。外商投資企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額2510.9億元，同比增長(zhǎng)11.9%，全國(guó)占比44.6%。
此外，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在吸納就業(yè)方面發(fā)揮了更加突出的作用。鄭偉介紹道，今年面對(duì)突如其來的新冠肺炎疫情，中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)、吸納就業(yè)。在疫情防控常態(tài)化的背景下，服務(wù)外包吸納就業(yè)，特別是高水平就業(yè)能力強(qiáng)的特點(diǎn)更加凸顯，對(duì)穩(wěn)就業(yè)、保居民就業(yè)起到了積極的推動(dòng)和促進(jìn)作用。
根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2020年11月，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)累計(jì)吸納從業(yè)人員達(dá)1257.8萬人，其中大學(xué)以上學(xué)歷801萬人，占63.7%。今年1-11月，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)新增從業(yè)人員85.8萬人，其中大學(xué)以上學(xué)歷50.9萬人，占比達(dá)59.3%。
(孟妮)
