市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)訊 新冠肺炎疫情發(fā)生以來，淮南市田家庵區(qū)不斷增強(qiáng)服務(wù)理念，在深入抓好疫情防控工作的同時(shí)，認(rèn)真抓好城鄉(xiāng)居民醫(yī)保工作，扎實(shí)做到“兩手抓、兩促進(jìn)”。
加強(qiáng)窗口管理，減少人員聚集。為了最大程度的降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，防止疫情蔓延，田家庵區(qū)著力加強(qiáng)內(nèi)部管理，要求醫(yī)保大廳做到窗口、桌面、地面干警整潔，在崗人員戴口罩、勤洗手、不串崗。同時(shí)，安排專職人員維護(hù)大廳秩序，辦事群眾排隊(duì)間隔1米以上，不扎堆、不閑聊;通過電話或者網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，做到“疫情期間不見面，醫(yī)保業(yè)務(wù)正常辦”。
簡化辦事流程，延長報(bào)銷時(shí)限。田家庵區(qū)本著為民、便民、利民的原則，引導(dǎo)參保人員通過皖事通APP、郵寄、電話等方式辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，通過電話為參保患者辦理異地就醫(yī)備案、特殊藥品使用等申報(bào)，對門診特殊慢性病申報(bào)“特事特辦”。將2019年發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷截止時(shí)間延長至2020年12月31日，方便參�；颊咭咔榻Y(jié)束后辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，不因醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷過期而擔(dān)憂。
助力疫情防控，業(yè)務(wù)開展不斷。為確�；颊卟灰蛸M(fèi)用問題影響救治，田家庵區(qū)督促轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好醫(yī)保項(xiàng)目維護(hù)工作，將新冠肺炎涉及的11個(gè)新增項(xiàng)目全部納入醫(yī)保報(bào)銷范圍。疫情發(fā)生至今，田家庵區(qū)醫(yī)保局共接聽電話咨詢200余人次，幫助網(wǎng)上查詢醫(yī)療救助、報(bào)銷政策80余人次，辦理特殊慢性病10余人，受理報(bào)銷資料160余份，為患者劃撥報(bào)銷資金230余萬元。
蔡克勤 市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)、掌中安徽記者 吳傳賢
