市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)訊 為方便企業(yè)群眾在疫情期間能夠好辦事,快辦事,辦成事,淮南市八公山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心實行材料預(yù)審和咨詢窗口前移的制度,開展“分診式”服務(wù),提前預(yù)審材料,分類引導,減少人員聚集,打造安全高效便捷的辦事環(huán)境。
突出服務(wù)前移。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心認真梳理每日承辦重點事項和高頻次事項,安排涉及重點和高頻事項的4個部門和綜合窗口工作人員每天在政務(wù)中心入口處提供材料預(yù)審、業(yè)務(wù)咨詢和政策宣講服務(wù),有效的分流了辦事群眾,減少群眾等待時間,避免企業(yè)和群眾長時間等待后因材料不齊全而無法辦理業(yè)務(wù)的情況發(fā)生。
突出“7x24”小時不打烊。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心24小時自助政務(wù)服務(wù)廳已升級改造完成,實現(xiàn)“7x24”小時自助政務(wù)服務(wù)“不打烊”。24小時自助廳內(nèi)的社保金融自助服務(wù)終端、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)自助終端、完稅證明開具自助機、發(fā)票代開自助終端為企業(yè)和群眾提供參保證明打印、無房證明打印、公積金查詢、自助申領(lǐng)發(fā)票等多項快捷智能的服務(wù),尤其是個體登記智能自動審批終端,實現(xiàn)了個體營業(yè)執(zhí)照“全程網(wǎng)辦、立等可取”的高效便捷服務(wù)。
突出機制融合。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將材料預(yù)審制度與一次性告知、首問責任制、綠色通道、容缺受理、事前承諾等服務(wù)機制結(jié)合起來,同時豐富材料預(yù)審方式,采用現(xiàn)場預(yù)審前移、材料電話預(yù)審和網(wǎng)上預(yù)審多種方式,實現(xiàn)讓群眾少跑腿、少等待。
周潔 市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)、掌中安徽記者吳傳賢