市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)訊 近年來(lái)，淮南市八公山區(qū)畢家崗街道新建社區(qū)以黨建引領(lǐng)為統(tǒng)攬，以綜治中心為平臺(tái)，以化解矛盾為目標(biāo)，以鄰里互助為紐帶著力構(gòu)建群眾參與的共建共治共享社會(huì)治理新模式。2019年底新建社區(qū)成立了由12名成員組成的“鄰里幫幫團(tuán)”調(diào)解小組，重點(diǎn)開(kāi)展矛盾糾紛排查與化解工作，做到小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)。
以黨建引領(lǐng)為統(tǒng)攬，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化矛盾調(diào)解隊(duì)伍。社區(qū)黨總支牽頭，依托社區(qū)大黨委體系，“鄰里幫幫團(tuán)”在引入社區(qū)日常矛盾糾紛調(diào)解員的基礎(chǔ)上還吸納了具有較高威望的老黨員、注重傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)的人大代表以及轄區(qū)律師、醫(yī)療、執(zhí)法隊(duì)伍，為專(zhuān)業(yè)化矛盾糾紛隊(duì)伍的建立注入強(qiáng)大動(dòng)力。
以綜治中心為平臺(tái)，提升調(diào)解工作制度化水平�！班徖飵蛶蛨F(tuán)”依托社區(qū)綜治中心建立，接受綜治中心領(lǐng)導(dǎo)，形成了一套完備的工作體系。綜治中心將各種渠道收集的糾紛苗頭傳遞給“鄰里幫幫團(tuán)”，“鄰里幫幫團(tuán)”根據(jù)糾紛所在網(wǎng)格、涉及領(lǐng)域，組織社區(qū)網(wǎng)格員、所屬領(lǐng)域幫幫團(tuán)員對(duì)糾紛信息進(jìn)行核實(shí)、處理，并將處理結(jié)果反饋綜治中心。
以化解矛盾為目標(biāo)，注重調(diào)解結(jié)果的跟蹤問(wèn)效�！班徖飵蛶蛨F(tuán)”制訂了一套貫穿始終的矛盾糾紛調(diào)解制度體系，切實(shí)督促矛盾糾紛調(diào)解結(jié)果的落實(shí)。事前：對(duì)當(dāng)事人口頭申請(qǐng)、書(shū)面申請(qǐng)或幫幫團(tuán)主動(dòng)介入的調(diào)解糾紛進(jìn)行登記。事中：“鄰里幫幫團(tuán)”指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)調(diào)解，不能有效調(diào)解的及時(shí)反饋綜治中心。事后：調(diào)解結(jié)果形成協(xié)議，當(dāng)事人簽字確認(rèn)，并定期回訪了解調(diào)解協(xié)議履行情況。
以鄰里互助為紐帶，打造和諧團(tuán)結(jié)的新型社區(qū)�！班徖飵蛶蛨F(tuán)”是典型的群眾自治調(diào)解組織，參與調(diào)解的團(tuán)員多為居住在本社區(qū)的熱心居民，他們中有老黨員，有人大代表，有退伍軍人，他們通過(guò)自己不計(jì)報(bào)酬、不怕幸苦的努力工作，化解了鄰里間矛盾糾紛，也通過(guò)自己的先進(jìn)事跡引領(lǐng)社區(qū)居民形成互幫互助的和睦鄰里關(guān)系。
成立以來(lái)，新建社區(qū)“鄰里幫幫團(tuán)”共調(diào)解8起矛盾糾紛，調(diào)解成功率100%。下一步，新建社區(qū)“鄰里幫幫團(tuán)”將依托黨建引領(lǐng)，秉承“心”服務(wù)、法相伴的理念，為轄區(qū)居民提供更便利、更高效、更舒心的矛盾糾紛調(diào)解服務(wù)，用柔性方法解決矛盾糾紛。
蔡廣慶 市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)、掌中安徽記者吳傳賢
